---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Logon > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: sr
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/sr
---

# Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku za svoj nalog dobavljača

## Symptom

- Nije moguće pristupiti nalogu dobavljača jer sam zaboravio/la korisničko ime ili lozinku
- Moram ponovo da dobijem pristup nalogu dobavljača
- Moje korisničko ime i lozinka nisu prepoznati

## Resolution

Ako ne možete da se prijavite na svoj nalog zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete isprobati ove opcije:

#### Opcija 1**: Koristite asistenta za trenutnu pomoć:**

1. 1. Pristup SAP Fieldglass:

      | Instanca | URL |
      | --- | --- |
      | NP | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | EU | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AP | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AU | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. Jednom na stranici za prijavu kliknite na **Pomoć za prijavu?**
   3. Pop-Windows će se pojaviti na desnoj strani vašeg ekrana
   4. Kliknite opciju za informacije koje ste zaboravili:
      - Zaboravio/la sam svoje **korisničko ime**
        - Zatim će se od vas tražiti da navedete adresu e-pošte povezanu s nalogom
      - Zaboravio/la sam **svoju lozinku**
        - Tada će se od vas tražiti da navedete korisničko ime povezano sa računom
   5. Kada navedete potrebne informacije, dobićete e-poštu koja sadrži zahtevano korisničko ime ili vezu za lozinku
      - Proverite svoje neželjene pošte/neželjene foldere da biste potvrdili da e-pošta nije tamo usmerena

#### Opcija 2: Uvek možete da **se obratite administratoru dobavljača u svojoj kompaniji** jer može da potvrdi vaše korisničko ime i ponovo postavi vašu lozinku ako je potrebno

## See Also

- [KB0888454 – Koji URL treba da koriste dobavljači i radnici za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - uneo sam tačno korisničko ime i lozinku, zašto ne mogu da se prijavim u SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - veza za ponovno postavljanje lozinke vodi me do stranice prijave rešenja SAP Fieldglass zbog problema sa podacima u skrivenoj memoriji](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - Moj račun kupca ili dobavljača je deaktiviran](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [Tehnička podrška za korisnike dobavljača za SAP Fieldglass](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## Keywords

dobavljač, zaboravljena lozinka, ne može da se prijavi, zaboravljeno korisničko ime, izgubi pristup nalogu, ne može da se prijavi, ne može da se prijavi, prijavi se, prijavi se