• Dostop do računa dobavitelja ni mogoč, ker sem pozabil svoje uporabniško ime ali geslo
• Ponovno moram pridobiti dostop do računa dobavitelja
• Moje uporabniško ime in geslo nista prepoznana

Če se ne morete prijaviti v svoj račun zaradi pozabljenega uporabniškega imena ali gesla, lahko poskusite naslednje možnosti:

Možnost 1: Uporabite pomočnika za takojšnjo pomoč:

1. 1. Dostop do SAP Fieldglass:
      
      

      Instanca	URL
      Ni relevantno	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AZ	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Ko ste enkrat na prijavni strani, kliknite Potrebujete pomoč pri prijavi?
   3. Pojavno okno se bo pojavilo na desni strani zaslona
   4. Kliknite možnost za informacije, ki ste jih pozabili:
      • Pozabil sem uporabniško ime
        • Nato boste pozvani, da navedete e-poštni naslov, povezan z računom.
      • Pozabil sem geslo
        • Nato boste pozvani, da navedete uporabniško ime, povezano z računom.
   5. Ko boste navedli zahtevane podatke, boste prejeli e-poštno sporočilo z zahtevanim uporabniškim imenom ali geslom.
      • Preverite svoje mape z neželeno pošto/neželeno pošto in potrdite, da e-pošta ni bila poslana tja

2. možnost: Vedno se lahko obrnete na uporabnika skrbnika dobavitelja v vašem podjetju, saj lahko potrdi vaše uporabniško ime in po potrebi ponastavi geslo.

• KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Vnesel sem pravilno uporabniško ime in geslo, zakaj se ne morem prijaviti v SAP Fieldglass?
• KB0584211 - Povezava za ponastavitev gesla vodi do strani za prijavo v SAP Fieldglass zaradi težave s predpomnjenimi podatki
• KB0447854 - Moj račun kupca ali dobavitelja je onemogočen
• Tehnična podpora za SAP Fieldglass za dobaviteljeve uporabnike

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username