---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Logon > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: sl
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/sl
---

# Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za svoj račun dobavitelja

## Symptom

- Dostop do računa dobavitelja ni mogoč, ker sem pozabil svoje uporabniško ime ali geslo
- Ponovno moram pridobiti dostop do računa dobavitelja
- Moje uporabniško ime in geslo nista prepoznana

## Resolution

Če se ne morete prijaviti v svoj račun zaradi pozabljenega uporabniškega imena ali gesla, lahko poskusite naslednje možnosti:

#### Možnost 1**: Uporabite pomočnika za takojšnjo pomoč:**

1. 1. Dostop do SAP Fieldglass:

      | Instanca | URL |
      | --- | --- |
      | Ni relevantno | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | EU | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AZ | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AU | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. Ko ste enkrat na prijavni strani, kliknite **Potrebujete pomoč pri prijavi?**
   3. Pojavno okno se bo pojavilo na desni strani zaslona
   4. Kliknite možnost za informacije, ki ste jih pozabili:
      - Pozabil sem **uporabniško ime**
        - Nato boste pozvani, da navedete e-poštni naslov, povezan z računom.
      - Pozabil sem **geslo**
        - Nato boste pozvani, da navedete uporabniško ime, povezano z računom.
   5. Ko boste navedli zahtevane podatke, boste prejeli e-poštno sporočilo z zahtevanim uporabniškim imenom ali geslom.
      - Preverite svoje mape z neželeno pošto/neželeno pošto in potrdite, da e-pošta ni bila poslana tja

#### 2. možnost: Vedno se lahko **obrnete na uporabnika skrbnika dobavitelja v vašem podjetju**, saj lahko potrdi vaše uporabniško ime in po potrebi ponastavi geslo.

## See Also

- [KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - Vnesel sem pravilno uporabniško ime in geslo, zakaj se ne morem prijaviti v SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - Povezava za ponastavitev gesla vodi do strani za prijavo v SAP Fieldglass zaradi težave s predpomnjenimi podatki](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - Moj račun kupca ali dobavitelja je onemogočen](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [Tehnična podpora za SAP Fieldglass za dobaviteljeve uporabnike](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## Keywords

Dobavitelj, pozabljeno geslo, ne more se prijaviti, pozabljeno uporabniško ime, izgubljen dostop do računa, se ne more prijaviti, se ne more prijaviti, prijava, prijava