• Не удается получить доступ к учетной записи поставщика, поскольку я забыл(а) свое имя пользователя или пароль
• Мне нужно восстановить доступ к учетной записи поставщика
• Мое имя пользователя и пароль не распознаны

Если вы не можете войти в свою учетную запись из-за забытого имени пользователя или пароля, попробуйте следующие опции:

Вариант 1: Использование помощника для оказания немедленной помощи:

1. 1. Доступ к SAP Fieldglass:
      
      

      Инстанция	URL-адрес
      Н/П	www.us.fieldglass.cloud.sap
      ЕС	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      ЕР	www.au.fieldglass.cloud.sap
      Сб	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Находясь на странице входа в систему, щелкните Требуется помощь со входом в систему?
   3. В правой части экрана появится всплывающее окно
   4. Щелкните опцию для получения информации, которую вы забыли:
      • Я забыл(а) свое имя пользователя
        • Вам будет предложено указать адрес электронной почты, связанный с учетной записью.
      • Я забыл(-а) свой пароль
        • Вам будет предложено указать имя пользователя, связанное с учетной записью
   5. После ввода необходимой информации вы получите электронное письмо, содержащее запрошенное имя пользователя или ссылку на пароль
      • Проверьте папки спама/нежелательной почты, чтобы убедиться, что письмо не было направлено туда

Вариант 2. Вы всегда можете обратиться к администратору поставщика в своей компании, так как он может подтвердить ваше имя пользователя и при необходимости сбросить пароль.

• KB0888454 - Какой URL-адрес должны использовать поставщики и работники для гиперскейлера SAP Fieldglass?
• KB0639758 - Я ввел правильные имя пользователя и пароль, почему не могу войти в SAP Fieldglass?
• KB0584211 - Ссылка для сброса пароля ведет на страницу входа в SAP Fieldglass из-за проблемы с кэшированными данными
• KB0447854 - Моя учетная запись покупателя или поставщика деактивирована
• Техническая поддержка пользователей поставщика SAP Fieldglass

Fieldglass > Вход > Вход - имя пользователя
Fieldglass > Вход > Вход - сброс пароля