 |
| ||||||||
- Не удается получить доступ к учетной записи поставщика, поскольку я забыл(а) свое имя пользователя или пароль
- Мне нужно восстановить доступ к учетной записи поставщика
- Мое имя пользователя и пароль не распознаны
Если вы не можете войти в свою учетную запись из-за забытого имени пользователя или пароля, попробуйте следующие опции:
Вариант 1. Используйте ассистент для немедленной помощи:
-
- Щелкните Требуется помощь со входом в систему/регистрацией? со страницы входа в SAP Fieldglass
- В правой части экрана появится всплывающее окно
- Щелкните опцию для получения информации, которую вы забыли:
- Я забыл(а) свое имя пользователя
- Я забыл(-а) свой пароль
-
Выполните шаги, указанные в полученном электронном сообщении системы:
-
При появлении сообщения об ошибке проверьте, соответствует ли пароль требованиям.
-
Запишите URL в адресной строке браузера. Первая часть URL-адреса — это домен, используемый вашей компанией
-
-
Если вы не получили сообщение от системы через 15 минут, проверьте папки спама и нежелательной почты.
-
-
- Если сообщение электронной почты не получено, указанное вами письмо не связано с вашей учетной записью, и вам необходимо обратиться к администратору поставщика за правильным адресом электронной почты.
-
Вариант 2. Вы всегда можете обратиться к администратору поставщика в своей компании, так как он может подтвердить ваше имя пользователя и при необходимости сбросить пароль.
Вариант 3: подайте запрос в SAP Fieldglass Technical Support только по указанию ассистента или, если вы не знаете своего администратора поставщика
- KB0888454 - Какой URL-адрес должны использовать поставщики и работники для гиперскейлера SAP Fieldglass?
- KB0639758 - Я ввел правильные имя пользователя и пароль, почему не могу войти в SAP Fieldglass?
- KB0584211 - Ссылка для сброса пароля ведет на страницу входа в SAP Fieldglass из-за проблемы с кэшированными данными
- KB0447854 - Моя учетная запись покупателя или поставщика деактивирована
- Техническая поддержка пользователей поставщика SAP Fieldglass
Fieldglass > Вход > Вход - имя пользователя
Fieldglass > Вход > Вход - сброс пароля