• Imposibil de accesat contul de furnizor deoarece am uitat numele de utilizator sau parola
• Trebuie să redobândesc accesul la contul de furnizor
• Numele meu de utilizator și parola nu sunt recunoscute

Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. din cauza unui nume de utilizator sau a unei parole uitate, puteți încerca aceste opțiuni:

Opțiunea 1: Utilizați asistentul pentru asistență imediată:

1. 1. Accesare SAP Fieldglass:
      
      

      Instanță	URL
      NA	www.us.fieldglass.cloud.sap
      UE	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      AS	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. O dată pe pagina de Conectare, faceți clic pe Aveți nevoie de asistență pentru conectare?
   3. Un pop-Windows va apărea în partea dreaptă a ecranului
   4. Faceți clic pe opțiunea pentru informațiile pe care le-ați uitat:
      • Mi-am uitat numele de utilizator
        • Vi se va solicita apoi să furnizați adresa de e-mail asociată contului
      • Mi-am uitat parola
        • Vi se va cere apoi să furnizați numele de utilizator asociat cu contul
   5. Odată ce ați furnizat informațiile necesare, ar trebui să primiți un e-mail care conține numele de utilizator sau linkul de parolă solicitat.
      • Verificați folderele spam/nedorite pentru a confirma că e-mailul nu a fost direcționat acolo

Opțiunea 2: puteți contacta întotdeauna un utilizator Administrator furnizor din compania dvs., deoarece acesta vă poate confirma numele de utilizator și vă poate reseta parola, dacă este necesar

• KB0888454 - Ce URL ar trebui să utilizeze furnizorii și lucrătorii pentru SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Am introdus numele de utilizator și parola corecte, de ce nu mă pot conecta la SAP Fieldglass?
• KB0584211 - Legătura de resetare a parolei mă duce la pagina de conectare SAP Fieldglass din cauza unei probleme de date memorate în cache
• KB0447854 - Contul meu de achizitor sau de furnizor este dezactivat
• Asistență tehnică SAP Fieldglass pentru utilizatorii furnizori

Fieldglass > Conectare > Logon - Password Reset
Fieldglass > Conectare > Logon - Username