 |
| ||||||||
- Imposibil de accesat contul de furnizor deoarece am uitat numele de utilizator sau parola
- Trebuie să redobândesc accesul la contul de furnizor
- Numele meu de utilizator și parola nu sunt recunoscute
Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. din cauza unui nume de utilizator sau a unei parole uitate, puteți încerca aceste opțiuni:
Opțiunea 1: Utilizați asistentul pentru asistență imediată:
-
- Faceți clic pe Aveți nevoie de asistență pentru Conectare/Înregistrare? de pe pagina de conectare la SAP Fieldglass
- Un pop-Windows va apărea în partea dreaptă a ecranului
- Faceți clic pe opțiunea pentru informațiile pe care le-ați uitat:
- Mi-am uitat numele de utilizator
- Mi-am uitat parola
-
Urmați pașii din e-mailul de sistem pe care îl primiți:
-
Dacă primiți un mesaj de eroare, verificați dacă parola dvs. îndeplinește cerințele
-
Notați URL-ul în bara de adrese a browserului. Prima parte a URL-ului este domeniul utilizat de compania dvs.
-
-
Dacă nu primiți e-mailul de la sistem după 15 minute, verificați folderele SPAM și Junk
-
-
- Dacă e-mailul nu este primit, e-mailul pe care l-ați furnizat nu este asociat cu contul dvs. și trebuie să contactați administratorul furnizorului pentru e-mailul corect
-
Opțiunea 2: puteți contacta întotdeauna un utilizator Administrator furnizor din compania dvs., deoarece acesta vă poate confirma numele de utilizator și vă poate reseta parola, dacă este necesar
Opțiune3: Transmiteți un caz la SAP Fieldglass Technical Support doar dacă sunteți direcționat de asistent sau dacă nu îl cunoașteți pe administratorul dvs. de furnizor
- KB0888454 - Ce URL ar trebui să utilizeze furnizorii și lucrătorii pentru SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - Am introdus numele de utilizator și parola corecte, de ce nu mă pot conecta la SAP Fieldglass?
- KB0584211 - Legătura de resetare a parolei mă duce la pagina de conectare SAP Fieldglass din cauza unei probleme de date memorate în cache
- KB0447854 - Contul meu de achizitor sau de furnizor este dezactivat
- Asistență tehnică SAP Fieldglass pentru utilizatorii furnizori
Fieldglass > Conectare > Logon - Password Reset
Fieldglass > Conectare > Logon - Username