• Não é possível acessar a conta de fornecedor porque esqueci meu nome de usuário ou senha
• Preciso recuperar o acesso à conta de fornecedor
• Meu nome de usuário e senha não foram reconhecidos

Se você não conseguir acessar sua conta devido a um nome de usuário ou senha esquecidos, tente estas opções:

Opção 1: usar o assistente para assistência imediata:

1. 1. Acessar SAP Fieldglass:
      
      

      Instância	URL
      N/A	www.us.fieldglass.cloud.sap
      UE	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      UA	www.au.fieldglass.cloud.sap
      PR	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Na página Acessar, clique em Precisa de ajuda para entrar?
   3. Um Pop-Windows aparecerá no lado direito da tela
   4. Clique na opção para as informações que você esqueceu:
      • Esqueci meu nome de usuário
        • Em seguida, você será solicitado a fornecer o endereço de e-mail associado à conta
      • Esqueci minha senha
        • Em seguida, você será solicitado a fornecer o nome de usuário associado à conta
   5. Depois de fornecer as informações necessárias, você deve receber um e-mail contendo o link de nome de usuário ou senha solicitado
      • Verifique suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar que o e-mail não foi direcionado para lá

Opção 2: você sempre pode entrar em contato com um usuário Administrador do fornecedor em sua empresa, pois ele pode confirmar seu nome de usuário e redefinir sua senha, se necessário

• KB0888454 - Qual URL os fornecedores e trabalhadores devem usar no SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 – Inseri o nome de usuário e a senha corretos. Por que não consigo entrar no SAP Fieldglass?
• KB0584211 - O link de redefinição de senha me leva à página de acesso do SAP Fieldglass devido a um problema de dados armazenados em cache
• KB0447854 - Minha conta de comprador ou fornecedor está desabilitada
• Suporte técnico da SAP Fieldglass para usuários-fornecedores

Fieldglass > Login > Login - nome de usuário
Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha