• Nie można uzyskać dostępu do konta dostawcy, ponieważ nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła
• Muszę odzyskać dostęp do konta dostawcy
• Moja nazwa użytkownika i hasło nie zostały rozpoznane

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto z powodu zapomnianej nazwy użytkownika lub hasła, możesz wypróbować następujące opcje:

Opcja1: W celu uzyskania natychmiastowej pomocy skorzystaj z Asystenta:

1. 1. Kliknij opcję Potrzebujesz pomocy przy logowaniu/rejestracji? ze strony logowania SAP Fieldglass
   2. Okno podręczne pojawi się po prawej stronie ekranu
   3. Kliknij opcję, aby wyświetlić informacje, o których zapomniałeś:
      • Nie pamiętam nazwy użytkownika
      • Nie pamiętam hasła

   4. Wykonaj kroki opisane w otrzymywanej systemowej wiadomości e-mail:

      • Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, sprawdź, czy Twoje hasło spełnia wymagania

      • Zanotuj adres URL na pasku adresu przeglądarki. Pierwszą częścią adresu URL jest domena, z której korzysta Twoja firma

   5. Jeśli nie otrzymasz e-maila z systemu po 15 minutach, sprawdź swoje foldery SPAM i Junk

• • • Jeśli wiadomość e-mail nie zostanie otrzymana, podany przez Ciebie e-mail nie jest powiązany z Twoim kontem i musisz skontaktować się z administratorem dostawcy w celu uzyskania prawidłowego e-maila

Opcja 2: Zawsze możesz skontaktować się z administratorem dostawcy w swojej firmie, ponieważ może on potwierdzić Twoją nazwę użytkownika i zresetować hasło w razie potrzeby

Opcja3: Tylko po wskazaniu przez Asystenta lub jeśli nie znasz administratora dostawcy, prześlij sprawę do działu wsparcia technicznego SAP Fieldglass

• KB0888454 - Z jakiego adresu URL powinni korzystać dostawcy i pracownicy dla hiperskalera SAP Fieldglass?
• KB0639758 - Wprowadziłem prawidłową nazwę użytkownika i hasło, dlaczego nie mogę zalogować się do SAP Fieldglass?
• KB0584211 - Łącze do resetowania hasła przenosi mnie na stronę logowania SAP Fieldglass z powodu problemu z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej
• KB0447854 - Moje konto nabywcy lub dostawcy jest wyłączone
• Wsparcie techniczne SAP Fieldglass dla użytkowników dostawców

Fieldglass > Logowanie > Logowanie - nazwa użytkownika
Fieldglass > Logowanie > Logowanie - resetowanie hasła