• Får ikke tilgang til leverandørkontoen fordi jeg har glemt brukernavnet eller passordet
• Jeg må få tilgang til leverandørkontoen igjen
• Brukernavnet og passordet mitt gjenkjennes ikke

Hvis du ikke kan logge på kontoen din på grunn av et glemt brukernavn eller passord, kan du prøve disse alternativene:

Alternativ 1: Bruk assistenten for umiddelbar hjelp:

1. 1. Tilgang til SAP Fieldglass:
      
      

      Instans	URL
      Ikke relevant	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Når du er på påloggingssiden, klikker du på Trenger du hjelp?
   3. Et popup-vindu vises på høyre side av skjermen
   4. Klikk på alternativet for informasjonen du glemte:
      • Jeg har glemt brukernavnet mitt
        • Du vil da bli bedt om å oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen
      • Jeg har glemt passordet mitt
        • Du vil da bli bedt om å oppgi brukernavnet som er knyttet til regnskapet
   5. Når du har oppgitt den nødvendige informasjonen, skal du motta en e-post som inneholder den forespurte brukernavnet eller passordet
      • Sjekk søppelpostmappene dine for å bekrefte at e-posten ikke ble sendt dit

Alternativ 2: Du kan alltid kontakte en bruker som er leverandøradministrator i firmaet ditt, fordi vedkommende kan bekrefte brukernavnet ditt og tilbakestille passordet hvis det er nødvendig.

• KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbeidere bruke for SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Jeg har oppgitt riktig brukernavn og passord. Hvorfor kan jeg ikke logge på SAP Fieldglass?
• KB0584211 - lenken for tilbakestilling av passord tar meg til påloggingssiden for SAP Fieldglass pga. cache-dataproblem
• KB0447854 - Min kjøper- eller leverandørkonto er deaktivert
• SAP Fieldglass Technical Support for leverandørbrukere

Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
Fieldglass > Pålogging > Logon - Username