 |
| ||||||||
- Får ikke tilgang til leverandørkontoen fordi jeg har glemt brukernavnet eller passordet
- Jeg må få tilgang til leverandørkontoen igjen
- Brukernavnet og passordet mitt gjenkjennes ikke
Hvis du ikke kan logge på kontoen din på grunn av et glemt brukernavn eller passord, kan du prøve disse alternativene:
Alternativ 1: Bruk assistenten til umiddelbar hjelp:
-
- Klikk på Trenger du hjelp med Pålogging/Registrering? fra påloggingssiden til SAP Fieldglass
- Et popup-vindu vises på høyre side av skjermen
- Klikk på alternativet for informasjonen du glemte:
- Jeg har glemt brukernavnet mitt
- Jeg har glemt passordet mitt
-
Følg trinnene i system-e-posten du mottar:
-
Hvis du får en feilmelding, må du kontrollere om passordet oppfyller kravene
-
Legg merke til URL-en i nettleserens adresselinje. Den første delen av URL-en er domenet firmaet bruker
-
-
Hvis du ikke mottar e-posten fra systemet etter 15 minutter, kan du sjekke SPAM- og søppelpostmappene dine
-
-
- Hvis du ikke mottar e-posten, er ikke e-postadressen du oppgav, knyttet til kontoen din, og du må kontakte leverandøradministratoren for å få riktig e-post.
-
Alternativ 2: Du kan alltid kontakte en leverandøradministratorbruker i bedriften din, siden de kan bekrefte brukernavnet ditt og tilbakestille passordet hvis det er nødvendig
Alternativ 3: Send inn en sak til SAP Fieldglass Technical Support bare hvis du er dirigert av assistenten, eller hvis du ikke kjenner leverandøradministratoren din
- KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbeidere bruke for SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - Jeg har oppgitt riktig brukernavn og passord. Hvorfor kan jeg ikke logge på SAP Fieldglass?
- KB0584211 - lenken for tilbakestilling av passord tar meg til påloggingssiden for SAP Fieldglass pga. cache-dataproblem
- KB0447854 - Min kjøper- eller leverandørkonto er deaktivert
- SAP Fieldglass Technical Support for leverandørbrukere
Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
Fieldglass > Pålogging > Logon - Username