• Kan geen toegang krijgen tot leveranciersaccount omdat ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten
• Ik moet weer toegang krijgen tot leveranciersaccount
• Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet herkend

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account vanwege een vergeten gebruikersnaam of wachtwoord, kunt u de volgende opties proberen:

Optie1: Gebruik de Assistent voor onmiddellijke hulp:

1. 1. Klik op Hulp nodig bij aanmelding/registratie? op de aanmeldingspagina van SAP Fieldglass
   2. Aan de rechterkant van het scherm verschijnt een pop-venster
   3. Klik op de optie voor de informatie die u bent vergeten:
      • Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten
      • Ik ben mijn wachtwoord vergeten

   4. Volg de stappen in de systeemmail die u ontvangt:

      • Als er een foutmelding wordt weergegeven, controleert u of uw wachtwoord aan de vereisten voldoet.

      • Noteer de URL in de adresbalk van de browser. Het eerste deel van de URL is het domein dat uw bedrijf gebruikt

   5. Als u de e-mail na 15 minuten niet van het systeem ontvangt, controleert u de mappen SPAM en Junk

• • • Als de e-mail niet wordt ontvangen, is de door u opgegeven e-mail niet gekoppeld aan uw account en moet u contact opnemen met uw leveranciersbeheerder voor het juiste e-mailadres.

Optie2: u kunt altijd contact opnemen met een leveranciersbeheerder in uw bedrijf, omdat deze uw gebruikersnaam kan bevestigen en uw wachtwoord indien nodig opnieuw kan instellen.

Optie3: dien alleen een case in bij de technische ondersteuning van SAP Fieldglass als u dat niet weet, of als u de beheerder van uw leverancier niet kent.

• KB0888454 - Welke URL moeten leveranciers en arbeidskrachten gebruiken voor SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Ik heb de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord ingevoerd. Waarom kan ik me niet aanmelden bij SAP Fieldglass?
• KB0584211 - via de koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord ga ik naar de aanmeldingspagina van SAP Fieldglass vanwege een probleem met de gegevens in de cache
• KB0447854 - Mijn inkoper- of leveranciersaccount is uitgeschakeld
• Technische ondersteuning van SAP Fieldglass voor gebruikers van het type leverancier

Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Gebruikersnaam
Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Wachtwoord opnieuw instellen