• 사용자 이름 또는 암호를 잊어버렸기 때문에 공급자 계정에 액세스할 수 없습니다.
• 공급자 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻어야 합니다.
• 내 사용자 이름과 암호를 인식할 수 없음

사용자 이름 또는 암호를 잊어버려 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 볼 수 있습니다.

옵션 1: 즉시 지원을 받으려면 보조 도구를 사용하십시오.

1. 1. 로그인/등록에 도움이 필요하십니까? 를 클릭합니다. SAP Fieldglass 로그인 페이지에서
   2. 화면 오른쪽에 팝업 윈도우가 나타납니다.
   3. 잊은 정보에 대한 옵션을 클릭합니다.
      • 사용자 이름 찾기
      • 비밀번호를 잊었습니다.

   4. 수신하는 시스템 전자우편의 단계를 따릅니다.

      • 오류 메시지가 표시되면 비밀번호가 요구사항을 충족하는지 확인하십시오.

      • 브라우저 주소 표시줄에서 URL을 확인합니다. URL의 첫 번째 부분은 회사에서 사용하는 도메인입니다.

   5. 15분 후 시스템에서 전자메일을 받지 못한 경우 SPAM 및 정크 폴더를 확인하십시오.

• • • 전자우편이 수신되지 않으면 입력한 전자우편이 계정에 연결되지 않으며 올바른 전자우편은 공급자 관리자에게 문의해야 합니다.

옵션 2: 언제든지 귀사의 공급자 관리자 사용자에게 문의할 수 있습니다. 필요한 경우 사용자 이름을 확인하고 암호를 재설정할 수 있습니다.

옵션 3: 보조 도구가 지시하거나 공급업체 관리자를 모르는 경우에만 SAP Fieldglass 기술 지원에 케이스를 제출합니다.

• KB0888454 - 공급업체와 근로자는 SAP Fieldglass 하이퍼스케일러에 어떤 URL을 사용해야 합니까?
• KB0639758 - 올바른 사용자 이름과 암호를 입력했습니다. SAP Fieldglass에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
• KB0584211 - 캐시된 데이터 문제로 인해 암호 재설정 링크를 클릭하면 SAP Fieldglass 로그인 페이지로 이동합니다.
• KB0447854 - 내 구매자 또는 공급자 계정이 비활성화됨
• 공급업체 사용자를 위한 SAP Fieldglass 기술 지원

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