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article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > 로그온 > 로그온 - 비밀번호 재설정
  - Fieldglass > 로그온 > 로그온 - 사용자 이름
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: ko
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
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# 내 공급자 계정에 대한 내 사용자 이름 또는 암호를 잊었습니다.

## 증상

- 사용자 이름 또는 암호를 잊어버렸기 때문에 공급자 계정에 액세스할 수 없습니다.
- 공급자 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻어야 합니다.
- 내 사용자 이름과 암호를 인식할 수 없음

## 해결

사용자 이름 또는 암호를 잊어버려 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 볼 수 있습니다.

#### 옵션 1**: 즉시 지원을 받으려면 보조 도구를 사용하십시오.**

1. 1. SAP Fieldglass 액세스:

      | 인스턴스 | URL |
      | --- | --- |
      | NA | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | EU | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AU | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. 로그인 페이지에서 **로그인 지원이 필요하십니까?** 를 클릭합니다.
   3. 화면 오른쪽에 팝업 윈도우가 나타납니다.
   4. 잊은 정보에 대한 옵션을 클릭합니다.
      - 사용자 **이름** 찾기
        - 그런 다음 계정과 연결된 이메일 주소를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
      - 비밀번호를 잊었습니다**.**
        - 그러면 계정과 관련된 사용자 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
   5. 필수 정보를 제공한 후에는 요청된 사용자 이름 또는 암호 링크가 포함된 이메일을 수신해야 합니다.
      - 스팸/정크 폴더를 확인하여 해당 폴더에 전자메일이 지시되지 않았는지 확인하십시오.

#### 옵션 2: 언제든지 **귀사의 공급자 관리자 사용자에게 문의할** 수 있습니다. 필요한 경우 사용자 이름을 확인하고 암호를 재설정할 수 있습니다.

## 또한 다음을 참조하십시오.

- [KB0888454 - 공급업체와 근로자는 SAP Fieldglass 하이퍼스케일러에 어떤 URL을 사용해야 합니까?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - 올바른 사용자 이름과 암호를 입력했습니다. SAP Fieldglass에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - 캐시된 데이터 문제로 인해 암호 재설정 링크를 클릭하면 SAP Fieldglass 로그인 페이지로 이동합니다.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - 내 구매자 또는 공급자 계정이 비활성화됨](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [공급업체 사용자를 위한 SAP Fieldglass 기술 지원](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## 키워드

공급자, 암호를 잊은 경우, 로그인할 수 없음, 사용자 이름 분실, 계정에 대한 액세스 권한 손실, 로그인할 수 없음, 로그인할 수 없음, 로그인, 로그인