 |
| ||||||||
- Жеткізуші есептік жазбасына қол жеткізу мүмкін емес, себебі пайдаланушы атымды немесе құпия сөзімді ұмытып қалдым
- Мен жеткізуші есептік жазбасына қол жеткізу рұқсатын тіркеуім керек
- Менің пайдаланушы атым мен құпия сөзім танылмады
Қайталанған пайдаланушы атына немесе құпиясөзге байланысты есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, мына опцияларды қолданып көруге болады:
Опция 1: Жедел көмек алу үшін көмекшіні пайдаланыңыз:
-
- Жүйеге кіру/тіркелу қажет пе? SAP Fieldglass жүйесіне кіру бетінен
- Экранның оң жағында Pop-Windows пайда болады
- ұмытылған ақпарат опциясын басыңыз:
- Пайдаланушы атымды ұмыттым
- Құпиясөзімді ұмытып кеттім
-
Сіз алатын жүйе эл. поштасындағы қадамдарды орындаңыз:
-
Қате туралы хабар алсаңыз, құпиясөзіңіздің талаптарға сәйкес келетінін тексеріңіз
-
Браузердің мекенжай жолағындағы URL мекенжайын ескеріңіз. URL мекенжайының бірінші бөлігі — сіздің компанияңыз пайдаланатын домен
-
-
Жүйеден 15 минуттан кейін эл. хатты алмасаңыз, SPAM және Junk қалталарын тексеріңіз
-
-
- Эл. хат алмасаңыз, сіз көрсеткен эл. хат есептік жазбаңызбен байланысты болмаса және дұрыс электрондық пошта үшін жеткізуші әкімшісіне хабарласуыңыз керек
-
Опция 2: компанияңызда әрқашан Жеткізуші әкімшісі пайдаланушысына хабарласуға болады, себебі олар пайдаланушы атыңызды растап, қажет болса, құпиясөзді бастапқы қалпына келтіре алады
Опция 3: көмекші бағыттаса ғана немесе жеткізуші әкімшісін білмесеңіз, жағдайды SAP Fieldglass техникалық қолдау қызметіне жіберіңіз
- KB0888454 - SAP Fieldglass гипермассиві үшін қандай URL жеткізушілері және жұмысшылар пайдалануы керек?
- KB0639758 - дұрыс пайдаланушы аты мен құпиясөзді енгіздім, неге SAP Fieldglass жүйесіне кіре алмаймын?
- KB0584211 - құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру сілтемесі маған кэштелген дерек мәселесіне байланысты маған SAP Fieldglass белгісіне бағыттайды
- KB0447854 - менің сатып алушым немесе жеткізуші шотым өшірілген
- Жеткізуші пайдаланушылары үшін SAP Fieldglass техникалық қолдау көрсету қызметі
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username