• ユーザー名またはパスワードを忘れたため、サプライヤアカウントにアクセスできません
• サプライヤアカウントへのアクセスを回復する必要がある
• ユーザ名とパスワードが認識されません

ユーザー名またはパスワードを忘れたためにアカウントにサインインできない場合は、以下のオプションをお試しください。

オプション 1：アシスタントを使用して直ちにサポートを受ける：

1. 1. SAP Fieldglass へのアクセス:
      
      

      インスタンス	URL
      該当なし	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. [ログイン] ページで、 [サインインでお困りですか?] をクリックします。
   3. 画面の右側にポップアップウィンドウが表示されます。
   4. 忘れた情報のオプションをクリックします。
      • ユーザ名を忘れた
        • その後、アカウントに関連付けられている電子メールアドレスを入力するように求められます。
      • パスワードを忘れた
        • その後、アカウントに関連付けられたユーザー名の入力を求められます。
   5. 必要な情報を入力したら、要求されたユーザー名またはパスワードのリンクを含む電子メールを受信します。
      • スパム/迷惑メールフォルダーをチェックして、メールがそこに送信されていないことを確認します。

オプション 2：必要に応じてユーザー名を確認し、パスワードをリセットできるため、いつでも会社のサプライヤー管理者ユーザーに連絡することができます。

• KB0888454 - サプライヤおよびスタッフが SAP Fieldglass ハイパースケーラで使用する必要がある URL
• KB0639758 - 正しいユーザ名とパスワードを入力したのに、SAP Fieldglass にサインインできないのはなぜですか?
• KB0584211 - キャッシュされたデータの問題により、パスワードリセットリンクから SAP Fieldglass サインインページに移動する
• KB0447854 - バイヤーまたはサプライヤアカウントが無効化されている
• サプライヤユーザ向け SAP Fieldglass テクニカルサポート

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