 |
| ||||||||
- Nije moguće pristupiti računu dobavljača jer sam zaboravio korisničko ime ili lozinku
- Trebam ponovo dobiti pristup računu dobavljača
- Moje korisničko ime i lozinka nisu prepoznati
Ako se ne možete prijaviti u svoj račun zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete pokušati sljedeće mogućnosti:
Opcija1: Upotrijebite pomoćnika za trenutačnu pomoć:
-
- Kliknite Trebate li pomoć za prijavu/registraciju? sa stranice za prijavu u SAP Fieldglass
- Na desnoj strani zaslona pojavit će se skočni prozor
- Kliknite mogućnost za informacije koje ste zaboravili:
- Zaboravio sam korisničko ime
- Zaboravio sam lozinku
-
Slijedite korake u e-poruci sustava koju primate:
-
Ako primite poruku o pogrešci, provjerite ispunjava li lozinka preduvjete
-
Uzmite u obzir URL u adresnoj traci preglednika. Prvi dio URL-a jest domena koju upotrebljava vaše poduzeće
-
-
Ako ne primite e-poruku od sustava nakon 15 minuta, provjerite mape SPAM i Bezvrijedno
-
-
- Ako e-poruka nije primljena, e-poruka koju ste naveli nije povezana s vašim računom i morate se obratiti administratoru dobavljača za točnu e-adresu
-
Mogućnost 2: uvijek se možete obratiti korisniku administratoru dobavljača u svom poduzeću jer on može potvrditi vaše korisničko ime i ponovo postaviti lozinku ako je potrebno
Mogućnost 3: slučaj pošaljite u tehničku podršku SAP Fieldglassa samo ako njime upravlja Pomoćnik ili ako ne znate svog administratora dobavljača
- KB0888454 - Koji bi URL dobavljači i radnici trebali upotrebljavati za SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - unio sam točno korisničko ime i lozinku, zašto se ne mogu prijaviti u SAP Fieldglass?
- KB0584211 - veza za ponovno postavljanje lozinke vodi me na stranicu prijave u SAP Fieldglass zbog problema s predmemoriranim podacima
- KB0447854 - moj konto kupca ili dobavljača deaktiviran
- Tehnička podrška za SAP Fieldglass za korisnike dobavljače
Fieldglass > Prijava > Logon - Password Reset
Fieldglass > Prijava > Logon - Username