• לא ניתן לגשת לחשבון ספק מכיוון ששכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי
• אני צריך לקבל מחדש גישה לחשבון ספק
• שם המשתמש והסיסמה שלי אינם מזוהים

אם אינך יכול להיכנס לחשבונך עקב שם משתמש או סיסמה שנשכחו, תוכל לנסות את האפשרויות הבאות:

אפשרות 1: השתמש במסייע לסיוע מיידי:

1. 1. גישה ל-SAP Fieldglass:
      
      

      מופע	כתובת URL
      לא ישים	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. פעם אחת בדף ההתחברות, לחץ על זקוק לסיוע בכניסה?
   3. חלון Pop-Windows יופיע בצד ימין של המסך
   4. לחץ על האפשרות למידע ששכחת:
      • שכחתי את שם המשתמש שלי.
        • לאחר מכן תתבקש לספק את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון
      • שכחתי את הסיסמה שלי
        • לאחר מכן תתבקש לספק את שם המשתמש המשויך לאחריות
   5. לאחר אספקת הפרטים הנדרשים, תקבל הודעת דוא"ל המכילה את הקישור המבוקש לשם משתמש או לסיסמה
      • בדוק את תיקיות דואר זבל/זבל שלך כדי לאשר שהדוא"ל לא הופנה לשם

אפשרות 2: תמיד תוכל ליצור קשר עם משתמש מנהל ספק בחברה שלך, מכיוון שהוא יכול לאשר את שם המשתמש שלך ולאפס את הסיסמה שלך במידת הצורך

• KB0888454 - באיזו כתובת URL ספקים ועובדים להשתמש עבור SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - הזנתי את שם המשתמש והסיסמה הנכונים, למה אני לא יכול להיכנס ל-SAP Fieldglass?
• KB0584211 - קישור לאיפוס סיסמה מעביר אותי לדף הכניסה של SAP Fieldglass עקב בעיית נתונים במטמון
• KB0447854 - חשבון הקניין או הספק שלי מושבת
• תמיכה טכנית של SAP Fieldglass עבור משתמשי ספק

Fieldglass > התחברות למערכת > התחברות - איפוס סיסמה
Fieldglass > התחברות למערכת > התחברות - שם משתמש