• Toimittajatiliä ei voi käyttää, koska olen unohtanut käyttäjänimeni tai salasanani
• Minun on palautettava pääsy toimittajatiliin
• Käyttäjänimeäni ja salasanaani ei tunnisteta

Jos et voi kirjautua tilillesi unohtuneen käyttäjänimen tai salasanan vuoksi, voit kokeilla näitä vaihtoehtoja:

Vaihtoehto 1: Käytä avustajaa välittömään apuun:

1. 1. Käytä SAP Fieldglassia:
      
      

      Instanssi	URL
      Ei-relevantti	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      VT	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      MY	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Napsauta sisäänkirjautumissivulla Tarvitsetko apua kirjautumisessa?
   3. Näytön oikeaan laitaan ilmestyy Pop-Windows
   4. Valitse unohtamiesi tietojen vaihtoehto:
      • Unohdin käyttäjänimeni
        • Sinua pyydetään sitten antamaan tiliin liittyvä sähköpostiosoite
      • Unohdin salasanani
        • Sinua pyydetään sitten antamaan tiliin liittyvä käyttäjänimi
   5. Kun olet antanut tarvittavat tiedot, saat sähköpostiviestin, joka sisältää pyydetyn käyttäjänimen tai salasanan linkin
      • Tarkista roskapostikansiosi varmistaaksesi, että sähköpostia ei ole ohjattu sinne

Vaihtoehto 2: Voit aina ottaa yhteyttä yrityksesi toimittajavastaavaan, koska käyttäjä voi tarvittaessa vahvistaa käyttäjänimesi ja nollata salasanasi

• KB0888454 - Mitä URL-osoitetta toimittajien ja työntekijöiden on käytettävä SAP Fieldglass Hyperscaleria varten?
• KB0639758 - Syötin oikean käyttäjänimen ja salasanan. Miksi en voi kirjautua SAP Fieldglassiin?
• KB0584211 - Salasanan palautuslinkki vie minut SAP Fieldglass -kirjautumissivulle välimuistiin tallennettujen tietojen vuoksi
• KB0447854 - Ostajan tai toimittajan tili on poistettu käytöstä
• SAP Fieldglass - tekninen tuki toimittajakäyttäjille

Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Password Reset
Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Username