• Auf das Lieferantenkonto kann nicht zugegriffen werden, da ich meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen habe
• Ich muss wieder auf das Lieferantenkonto zugreifen
• Mein Benutzername und Kennwort werden nicht erkannt

Wenn Sie sich aufgrund eines vergessenen Benutzernamens oder Kennworts nicht an Ihrem Konto anmelden können, können Sie folgende Optionen ausprobieren:

Option 1: Sofortige Unterstützung durch den Assistenten:

1. 1. Zugriff auf SAP Fieldglass:
      
      

      Instanz	URL
      Nicht zutreffend	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?
   3. Auf der rechten Seite des Bildschirms wird ein Dialogfenster angezeigt.
   4. Klicken Sie auf die Option für die vergessenen Informationen:
      • Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
        • Sie werden dann aufgefordert, die E-Mail-Adresse anzugeben, die mit dem Konto verknüpft ist.
      • Ich habe mein Kennwort vergessen
        • Sie werden dann aufgefordert, den Benutzernamen anzugeben, der mit dem Kunden verknüpft ist.
   5. Sobald Sie die erforderlichen Informationen angegeben haben, sollten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Benutzernamen oder Kennwort-Link erhalten.
      • Überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-Ordner, um zu bestätigen, dass die E-Mail nicht dorthin weitergeleitet wurde

Option 2: Sie können sich jederzeit an einen Lieferantenadministrator in Ihrem Unternehmen wenden, da dieser Ihren Benutzernamen bestätigen und Ihr Kennwort bei Bedarf zurücksetzen kann.

• KB0888454 – Welche URL sollen Lieferanten und Mitarbeiter für SAP Fieldglass Hyperscaler verwenden?
• KB0639758 – Ich habe den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingegeben. Warum kann ich mich nicht bei SAP Fieldglass anmelden?
• KB0584211 - Link zum Zurücksetzen des Kennworts führt mich aufgrund eines Problems mit zwischengespeicherten Daten zur SAP-Fieldglass-Anmeldeseite
• KB0447854 - Mein Käufer- oder Lieferantenkonto ist deaktiviert
• Technischer Support von SAP Fieldglass für Lieferantenbenutzer

Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Benutzername
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