• Kan ikke få adgang til leverandørkontoen, fordi jeg har glemt mit brugernavn eller min adgangskode
• Jeg har brug for at få adgang til leverandørkontoen igen
• Mit brugernavn og min adgangskode genkendes ikke

Hvis du ikke kan logge på din konto på grund af et glemt brugernavn eller adgangskode, kan du prøve disse muligheder:

Valgmulighed 1: Brug assistenten til øjeblikkelig hjælp:

1. 1. Har du brug for hjælp med login/registrering? fra SAP Fieldglass-logonsiden
   2. En pop-Windows vises i højre side af skærmen
   3. Klik på muligheden for de oplysninger, du har glemt:
      • Jeg har glemt mit brugernavn
      • Jeg har glemt min adgangskode

   4. Følg trinnene i den system-e-mail, du modtager:

      • Hvis du modtager en fejlmeddelelse, skal du kontrollere, om din adgangskode opfylder kravene

      • Bemærk URL'en i browserens adresselinje. Den første del af URL'en er det domæne, din virksomhed bruger

   5. Hvis du ikke modtager e-mailen fra systemet efter 15 minutter, skal du kontrollere dine SPAM- og uønsket mapper

• • • Hvis e-mailen ikke modtages, er den e-mail, du har angivet, ikke knyttet til din konto, og du skal kontakte din leverandøradministrator for at få den korrekte e-mail

Valgmulighed 2: Du kan altid kontakte en leverandøradministratorbruger i din virksomhed, da denne kan bekræfte dit brugernavn og nulstille din adgangskode, hvis det er nødvendigt

Valgmulighed 3: Kun hvis anvist af assistenten, eller hvis du ikke kender din leverandøradministrator, kan du sende en sag til SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbejdere bruge til SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Jeg har indtastet det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode, hvorfor kan jeg ikke logge på SAP Fieldglass?
• KB0584211 - Linket til nulstilling af adgangskode fører mig til SAP Fieldglass-logonsiden på grund af et problem med cachelagrede data
• KB0447854 - Min køber- eller leverandørkonto er deaktiveret
• Teknisk support til SAP Fieldglass for leverandørbrugere

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username