• Nelze získat přístup k účtu dodavatele, protože jsem zapomněl(a) své uživatelské jméno nebo heslo
• Potřebuji znovu získat přístup k účtu dodavatele
• Moje uživatelské jméno a heslo nebyly rozpoznány

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu kvůli zapomenutému uživatelskému jménu nebo heslu, můžete vyzkoušet tyto možnosti:

Možnost 1: Použití asistenta pro okamžitou pomoc:

1. 1. Přístup k SAP Fieldglass:
      
      

      Instance	URL
      Irelevantní	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Jakmile na přihlašovací stránce kliknete na možnost Potřebujete pomoc s přihlášením?
   3. Na pravé straně obrazovky se zobrazí vyskakovací okno
   4. Klikněte na možnost pro informace, které jste zapomněli:
      • Zapomněl jsem své uživatelské jméno
        • Poté budete vyzváni k zadání e-mailové adresy spojené s účtem
      • Zapomněl jsem heslo
        • Poté budete požádáni o zadání uživatelského jména souvisejícího s účtem
   5. Po zadání požadovaných informací byste měli obdržet e-mail s požadovaným uživatelským jménem nebo odkazem na heslo
      • Zkontrolujte složky se spamem / nevyžádanou poštou a ověřte, že e-mail tam nebyl přesměrován

Možnost 2: Vždy můžete kontaktovat uživatele s[{nbspChar}]administrátorem dodavatele ve vaší společnosti, protože může v případě potřeby potvrdit vaše uživatelské jméno a resetovat vaše heslo.

• KB0888454 – Jaká adresa URL mají dodavatelé a pracovníci používat pro SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - Zadal jsem správné uživatelské jméno a heslo, proč se nemohu přihlásit do SAP Fieldglass?
• KB0584211 – odkaz na resetování hesla mě přenese na přihlašovací stránku SAP Fieldglass kvůli problému s daty v mezipaměti
• KB0447854 - Můj účet kupujícího nebo dodavatele je deaktivován
• Technická podpora SAP Fieldglass pro uživatele dodavatelů

Fieldglass > Přihlásit > Logon - Password Reset
Fieldglass > Přihlásit > Logon - Username