• لا يمكن الوصول إلى حساب المورِّد لأنني نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بي
• أحتاج إلى استعادة الوصول إلى حساب المورِّد
• لم يتم التعرف على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور، فيمكنك تجربة هذه الخيارات:

الخيار 1: استخدام المساعد للمساعدة الفورية:

1. 1. الوصول إلى SAP Fieldglass:
      
      

      النسخة	الرابط
      غير متوفر	www.us.fieldglass.cloud.sap
      الاتحاد الأوروبي	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. بمجرد استخدام صفحة تسجيل الدخول، انقر فوق هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟
   3. ستظهر نوافذ منبثقة على الجانب الأيسر من الشاشة
   4. انقر فوق الخيار للحصول على المعلومات التي نسيتها:
      • نسيت اسم المستخدم الخاص بي
        • سيُطلب منك بعد ذلك توفير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
      • نسيت كلمة المرور الخاصة بي
        • سيُطلب منك بعد ذلك تقديم اسم المستخدم المرتبط بالحساب
   5. بمجرد توفير المعلومات المطلوبة، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ارتباط اسم المستخدم أو كلمة المرور المطلوب
      • تحقق من مجلدات البريد العشوائي/غير المهم لتأكيد عدم توجيه البريد الإلكتروني هناك

الخيار 2: يمكنك دائمًا الاتصال بالمستخدم مسؤول المورد في شركتك، حيث يمكنك تأكيد اسم المستخدم الخاص بك وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لزم الأمر

• KB0888454 - ما الرابط الذي يجب أن يستخدمه المورِّدون والعمال لحل SAP Fieldglass Hyperscaler؟
• KB0639758 - أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين، لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى SAP Fieldglass؟
• KB0584211 - ينقلني ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور إلى صفحة تسجيل الدخول إلى SAP Fieldglass بسبب مشكلة في البيانات المخزنة مؤقتًا
• KB0447854 - تم تعطيل حساب المشتري أو المورِّد الخاص بي
• الدعم التقني لـ SAP Fieldglass للمستخدمين الموردين

Fieldglass > تسجيل الدخول > تسجيل الدخول - إعادة تعيين كلمة المرور
Fieldglass > تسجيل الدخول > تسجيل الدخول - اسم المستخدم