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常见问题 KB0011107
如何确认已启用的电子邮件消息
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症状
- 用户报告他们未收到电子邮件通知
- 我们确认它不在他们的垃圾邮件或垃圾文件夹中，并且他们已在“我的首选项”中启用了消息传送
- 在“查看所有通知”中，我看不到消息已发送
原因
如果禁用消息，则不会发送
解决方案
验证消息是否已启用：
- 登录您的 SAP Fieldglass 帐户
- 单击管理配置（齿轮图标）> 消息传递
- 根据需要筛选搜索，找到未发送的消息
- 示例模块：员工和活动：重置密码，以确认员工未收到重置密码链接的原因
- 是否确认发送此消息？已启用
大多数消息传递都配置在 采购商帐户上，但供应商还可以配置消息传递
另请参阅
适用产品
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