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article_id: KB0011107
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > 消息传递 > 消息传递 - 交货
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-01-05
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0011107_zh-cn
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# 如何确认已启用的电子邮件消息

## 症状

- 用户报告他们未收到电子邮件通知
- 我们确认它不在他们的垃圾邮件或垃圾文件夹中，并且他们已在“我的首选项”中启用了消息传送
- 在“查看所有通知”中，我看不到消息已发送

## 原因

如果禁用消息，则不会发送

## 解决方法

验证消息是否已启用：

1. 登录您的 SAP Fieldglass 帐户
2. 单击**管理配置**（齿轮图标）> **消息传递**
3. 根据需要筛选搜索，找到未发送的消息
   - 示例模块：员工和活动：重置密码，以确认员工未收到重置密码链接的原因
4. 是否确认**发送此消息？****已启用**

大多数消息传递都配置在 采购商帐户上，但供应商还可以配置消息传递

## 另请参阅

- [KB0168534 - 如何为用户打开 Fieldglass 通知？](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0168534)
- [KB0304616 - 什么是查看所有通知？](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0304616)