• ผู้ใช้รายงานที่ไม่ได้รับการแจ้งทางอีเมล
• เรายืนยันว่าไม่ได้อยู่ในแฟ้มสแปมหรือแฟ้มขยะ และพบว่าได้เปิดใช้งานการรับส่งข้อความใน 'การกำหนดลักษณะของฉัน' แล้ว
• ใน 'ดูใบแจ้งทั้งหมด' ฉันไม่เห็นข้อความที่ถูกส่ง

หากข้อความถูกปิดใช้งาน จะไม่มีการส่ง

ตรวจสอบว่าข้อความถูกเปิดใช้งานหรือไม่:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี SAP Fieldglass ของคุณ
2. คลิก การกำหนดค่าผู้ดูแลระบบ (ไอคอนรูปเฟือง) > การส่งข้อความ
3. ฟิลเตอร์การค้นหาตามต้องการเพื่อค้นหาข้อความที่ไม่ได้ส่ง
   
   • Ex. โมดูล: พนักงานและกิจกรรม: รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อยืนยันสาเหตุที่พนักงานไม่ได้รับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
4. ยืนยันการส่งข้อความนี้หรือไม่? เปิดใช้งานแล้ว

การส่งข้อความส่วนใหญ่ถูกกำหนดรูปแบบไว้ในบัญชีผู้ซื้อ แต่คู่ค้ายังสามารถกำหนดรูปแบบการรับส่งข้อความได้ด้วย

• KB0168534 - ฉันจะเปิดการแจ้งให้ทราบของ Fieldglass สำหรับผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?
• KB0304616 - ดูใบแจ้งทั้งหมดคืออะไร?

Fieldglass > การส่งข้อความ > Messaging - Delivery