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Perguntas frequentes KB0011107
Como confirmar uma mensagem de e-mail está habilitado
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Sintoma
- O usuário informa que não recebeu uma notificação por e-mail
- Confirmamos que não estava em sua pasta de spam ou lixo eletrônico e que eles ativaram as mensagens em Minhas preferências
- Em Visualizar todas as notificações, não vejo que a mensagem foi enviada
Causa
Se uma mensagem estiver desativada, ela não será enviada
Resolução
Verifique se a mensagem está ativada:
- Inicie sessão em sua conta do SAP Fieldglass
- Clique em Configuração de administrador (ícone de engrenagem) > Mensagens
- Filtre a pesquisa conforme necessário para localizar a mensagem que não está sendo enviada
- Ex. Módulo: Trabalhador e atividade: Redefinir senha, para confirmar por que um trabalhador não está recebendo o link para redefinir a senha
- Confirmar Enviar esta mensagem? está ativado
A maioria das mensagens é configurada na conta do comprador, mas o fornecedor também pode configurar mensagens
Consulte também
- KB0168534 - Como ativo as notificações do Fieldglass para meu usuário?
- KB0304616 - Qual é a visão de todas as notificações?
Aplicável a
Fieldglass > Mensagens > Mensagens - entrega