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よくある質問 KB0011107
電子メールメッセージが有効であることを確認する方法
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現象
- 電子メール通知を受信しなかったユーザーレポート
- スパムフォルダまたはジャンクフォルダに含まれておらず、マイプリファレンスでメッセージが有効化されていることを確認しました。
- ［すべての通知を表示］にメッセージが送信されたことは表示されません
原因
メッセージが無効になっている場合、そのメッセージは送信されません。
解決
メッセージが有効になっていることを確認します。
- SAP Fieldglass アカウントにサインイン
- [管理設定] (歯車アイコン) > [メッセージ] をクリックします。
- 必要に応じて検索をフィルタリングし、送信されていないメッセージを見つけます。
- Ex.モジュール: スタッフおよびアクティビティ: パスワードをリセットするためのリンクをスタッフが受信していない理由を確認する
- [このメッセージを送信しますか?] が有効になっていることを確認します。
ほとんどのメッセージはバイヤーアカウントで設定されますが、サプライヤはメッセージを設定することもできます。
参照
該当項目
Fieldglass > メッセージング > メッセージング - 配信