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article_id: KB0011107
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > メッセージング > メッセージング - 配信
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: ja
created: 2026-01-05
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0011107_ja
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# 電子メールメッセージが有効であることを確認する方法

## 症状

- 電子メール通知を受信しなかったユーザーレポート
- スパムフォルダまたはジャンクフォルダに含まれておらず、マイプリファレンスでメッセージが有効化されていることを確認しました。
- ［すべての通知を表示］にメッセージが送信されたことは表示されません

## 原因

メッセージが無効になっている場合、そのメッセージは送信されません。

## 解決

メッセージが有効になっていることを確認します。

1. SAP Fieldglass アカウントにサインイン
2. **\[管理設定**\] (歯車アイコン) > \[**メッセージ**\] をクリックします。
3. 必要に応じて検索をフィルタリングし、送信されていないメッセージを見つけます。
   - Ex.モジュール: スタッフおよびアクティビティ: パスワードをリセットするためのリンクをスタッフが受信していない理由を確認する
4. **\[このメッセージを送信しますか?**\] **が有効**になっていることを確認します。

ほとんどのメッセージはバイヤーアカウントで設定されますが、サプライヤはメッセージを設定することもできます。

## 参照

- [KB0168534 - ユーザの Fieldglass 通知を有効化する方法を教えてください。](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0168534)
- [KB0304616 - すべての通知を表示とは何ですか。](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0304616)