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Domande frequenti KB0011107
Modalità di conferma di un messaggio di posta elettronica abilitata
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Sintomo
- Report utente per cui non ha ricevuto una notifica e-mail
- Abbiamo confermato che non era nella loro cartella spam o spazzatura e che hanno attivato la messaggistica in Le mie preferenze
- In Visualizza tutte le notifiche non vedo se il messaggio è stato inviato
Causa
Se un messaggio è disabilitato, non verrà inviato
Risoluzione
Verificare che il messaggio sia abilitato:
- Accedi all'account SAP Fieldglass
- Fare clic su Configurazione amministrazione (icona a forma di ingranaggio) > Messaggistica
- Filtrare la ricerca in base alle esigenze per individuare il messaggio non inviato
- Es. Modulo: Lavoratore e attività: Reimposta password, per confermare il motivo per cui un lavoratore non riceve il collegamento per reimpostare la password
- Confermare l'invio di questo messaggio? è abilitato
La maggior parte dei messaggi è configurata nell'account compratore, ma il fornitore può anche configurare la messaggistica
Vedere anche
- KB0168534 - Come attivare le notifiche Fieldglass per il mio utente?
- KB0304616 - Cos'è la visualizzazione di tutte le notifiche?
Si applica a
Fieldglass > Messaggistica > Messaggistica - Consegna