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article_id: KB0011107
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-MES-DLV
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  - Fieldglass > Messaggistica > Messaggistica - Consegna
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: it
created: 2026-01-05
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
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# Modalità di conferma di un messaggio di posta elettronica abilitata

## Sintomo

- Report utente per cui non ha ricevuto una notifica e-mail
- Abbiamo confermato che non era nella loro cartella spam o spazzatura e che hanno attivato la messaggistica in Le mie preferenze
- In Visualizza tutte le notifiche non vedo se il messaggio è stato inviato

## Causa

Se un messaggio è disabilitato, non verrà inviato

## Soluzione

Verificare che il messaggio sia abilitato:

1. Accedi all'account SAP Fieldglass
2. Fare clic su **Configurazione amministrazione** (icona a forma di ingranaggio) > **Messaggistica**
3. Filtrare la ricerca in base alle esigenze per individuare il messaggio non inviato
   - Es. Modulo: Lavoratore e attività: Reimposta password, per confermare il motivo per cui un lavoratore non riceve il collegamento per reimpostare la password
4. Confermare **l'invio di questo messaggio?** è **abilitato**

La maggior parte dei messaggi è configurata nell'account compratore, ma il fornitore può anche configurare la messaggistica

## Vedi anche

- [KB0168534 - Come attivare le notifiche Fieldglass per il mio utente?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0168534)
- [KB0304616 - Cos'è la visualizzazione di tutte le notifiche?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0304616)