Як отримати доступ до облікового запису колишнього адміністратора?

Якщо адміністратор облікового запису все ще працює у вашій компанії, він може призначити обліковий запис адміністратора іншому користувачеві або змінити інформацію про користувача на іншу особу.

Якщо адміністратор облікового запису більше не працює у вашій компанії, але у вас є доступ до зареєстрованої електронної пошти:

1. Скористайтеся посиланням «Пароль» на сторінці «Вхід для постачальника», щоб надіслати запит на скидання пароля.
2. Отримавши доступ до облікового запису, ви можете передати роль адміністрування облікового запису або призначити обліковий запис адміністратора самому собі. Див. розділ «Як змінити користувача-адміністратора в обліковому записі постачальника SAP Business Network?». для покрокових інструкцій.

Якщо адміністратор облікового запису більше не працює у вашій компанії і немає доступу до адреси електронної пошти у файлі, зверніться до служби підтримки клієнтів SAP Ariba через Центр підтримки, щоб змінити адміністратора. Вам потрібно буде вказати номер ANID облікового запису, ім’я вказаного адміністратора та адресу електронної пошти.

Запити на перепризначення облікового запису надсилаються до певної команди в службі підтримки клієнтів SAP Ariba, яка за потреби перевірятиме інформацію та працюватиме з іншими користувачами в обліковому записі. Після цього з вами зв'яжуться з подальшими інструкціями.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network