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Bienvenue au portail d’information des fournisseurs d’Énergir

 

 


Bienvenue sur le Portail d'information des fournisseurs, qui fournit des informations à tous les fournisseurs faisant affaire avec Énergir. Pour votre organisation, cela signifie que la manière traditionnelle de traiter avec nous change fondamentalement. Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation ainsi que plusieurs outils pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Quelles informations recherchez-vous ?  Veuillez noter que certaines vidéos ou contenus sont en anglais. 

 

Communications d'Énergir

 

Lettre de notification de projet

Energir - Sommet des fournisseurs

Energir Formation en ligne pour comptes Enterprise

Energir Guide de Formation Fournisseurs

Energir - Gestion d'un bon de commande materiel

Energir - Gestion d'un bon de commande de services

Energir - Facture basée sur une feuille de services

Energir - Facture basée sur un bon de commande ouverte

Energir - Facture basée sur un contrat 

 

Ressources générales de SAP Business Network


Vidéo sur la solution SAP Business Network : Présentation de SAP Business Network

Qu'est-ce que SAP Business Network ?

Abonnements et tarifs

Les valeurs de SAP Business Network pour les fournisseurs

Facturation SAP Business Network

Qui dois-je contacter pour la facturation SAP BN?

Quels sont les frais à payer pour utiliser SAP Business Network ?

Programme d’adhésion des fournisseurs SAP Business Network - vidéos

Guide des fonctionnalités générales

Guide de processus d’administration

Qui dois-je contacter si j'ai une question ou un problème ? SAP BN ou mon client ?

Questions fréquemment posées par les fournisseurs - FAQ SAP Business Network

 

 Portail des fournisseurs et Workbench

 

Workbench pour les comptes d’entreprise

Workbench pour les comptes standard

Trouver vos documents

Découvrir de nouvelles perspectives

Présentation du centre d'aide

 

Intégration et catalogues 

Documentation concernant les processus d'intégration et de catalogue pour les transactions via le réseau. 

 

Créer un compte test

Téléchargements de certificats publics

Où puis-je télécharger les certificats SAP Ariba actuels ? 

 

 Enterprise Account

SAP Business Network - Site de formation des fournisseurs

Connectez-vous avec votre client (invitation TRR)

Vue d'ensemble du compte

Vidéo d’explication des frais

Configurer les notifications d’acheminement / Commandes - Factures

Création d'utilisateur

Créer une facture

Outil de rapport

Statut de la Facture

Centre d'aide / Créer un ticket d'aide

Comment changer d'administrateur ?

Comment rétrograder mon compte entièrement activé vers un compte standard ?

Mise à niveau inférieur vers un compte Standard

Pourquoi mettre à niveau vers un compte Enterprise ?

En quoi consiste une suspension de compte et comment l'éviter ?

Hiérarchie des comptes

 

 Standard Account 

Formation fournisseur de compte standard

Page d'accueil du compte standard

Connectez-vous avec votre client (invitation à un bon de commande)

Portail d'auto-assistance

SAP Business Network - InfoPack fournisseur pour compte standard

Liens de numéro de document dans les vignettes Workbench pour les comptes Standard

Créer une facture

Statut de la Facture

Guide des fonctionnalités générales du compte standard

Vidéo de formation fonctionnel

Centre d'aide / Créer un ticket d'aide

SAP Business Network - Comment mettre à niveau un compte standard vers Enterprise

Obtenir un compte Enterprise

 

 

Méthodes d'assistance pour obtenir des réponses à vos questions spécifiques :

  • Des questions d'affaires ? Contactez Energir à activation.ariba@energir.com  
  • Comment puis-je m'inscrire, configurer mon compte ou effectuer des transactions avec Energir ? Contactez l'équipe d'activation l'équipe d'activation SAP ou le service d'assistance pour l'activation des fournisseurs au +1 800 974-4899 (Amérique du Nord uniquement).
  • Mon compte ne fonctionne pas correctement et j'ai un problème technique :  contactez l'équipe d'assistance Ariba en cliquant sur le point d'interrogation dans le coin supérieur droit de votre compte, puis sur Support pour soumettre un cas au support Ariba. Soyez aussi clair que possible dans votre communication et fournissez des captures d'écran pour accélérer votre demande.
  • Comment contacter soutien à la clientèle ?   
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