繁體中文 - 機器翻譯
電子郵件
此內容項目透過機器翻譯為您提供。SAP Ariba 對機器翻譯的正確性或完整性不提供任何保證。您可以透過語言選擇器切換為英文,藉此查看原始內容。
問題

若目前帳號管理員已離職,且我無法存取與使用者介紹相關的電子郵件地址,該如何變更帳號管理員?

解決

透過下列步驟從支援中心聯絡 SAP Business Network 客戶支援以變更管理員電子郵件地址:

1.在供應商登入頁面上,按一下 [說明] 並按一下 [支援] 。

         

2.按一下 [聯絡我們] ,按一下 [登入說明] ,按一下 [我需要重新指派管理員帳號] 並選擇 [],再次選擇 [],最後按一下 [建立案件] 。

           

       

3.填入必要明細 (包含您的聯絡號碼),在 [完整說明] 中提供下列資訊,並按一下底部的 [最後一個步驟]

  • 公司名稱:  
  • 重新指派原因: 
  • 帳號的 ANID: 
  • 先前管理員的全名: 
  • 先前管理員的電子郵件地址: 
  • 如果這是供應商帳號,您是否可以在帳號上提供客戶的公司名稱? 
  • 您是否要成為新的帳號管理員?(請提供新管理員的完整名稱和電子郵件。): 
  • 您是否可存取先前管理員的電子郵件地址? 
  • 您的內部 IT 部門是否可擷取先前管理員電子郵件地址的訊息?

              

4.選擇 電話 作為選項並按一下提交。 

         

如果您進行此程序,SAP Ariba 客戶支援僅獲得授權,可更新管理員電子郵件地址。因此,管理員電子郵件地址更新後,我們會將密碼重設電子郵件傳送至請求的電子郵件地址。接著,新管理員需要使用先前管理員的使用者名稱和新密碼登入。登入後,新管理員便可變更帳號中的任何其他資訊,例如名字、姓氏等。

重新指派管理員角色後,最好確認所有電子郵件通知設定也已更新。若您使用 帳號進行訂單和開發票,則這些通知會包含與傳送訂購單的相關通知。

起因

說明問題原因。

附加資訊

概述任何需要說明的其他詳細資訊。

使用條款  |  版權所有  |  安全披露  |  隱私權