ฉันจะเปลี่ยนผู้ดูแลของบัญชีถ้าผู้ดูแลบัญชีปัจจุบันออกจากบริษัท และฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมล์แอดเดรสที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้งานได้อย่างไร?

ติดต่อ SAP Business Network Customer Support จาก Support Center เพื่อเปลี่ยนแปลงอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

1. ในหน้า การเข้าสู่ระบบของคู่ค้า ให้คลิก ความช่วยเหลือ แล้วคลิก การสนับสนุน

2. คลิก ติดต่อเรา คลิก 'ความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้' แล้วคลิก 'ฉันจำเป็นต้องกำหนดบัญชีผู้ดูแลใหม่' แล้วเลือก 'ไม่ใช่' แล้วเลือก 'ไม่ใช่' อีกครั้ง จากนั้นคลิก 'สร้างกรณี' ในขั้นสุดท้าย

3. เติมข้อมูลรายละเอียดที่จำเป็นรวมถึงเลขที่บุคคลที่ติดต่อ ระบุข้อมูลต่อไปนี้เป็น คำอธิบายแบบเต็ม แล้วคลิก อีกหนึ่งขั้นตอนสุดท้าย ที่มุมล่าง

4. เลือกตัวเลือก โทรศัพท์ เป็นตัวเลือก แล้วคลิก ส่ง 

ถ้าคุณดำเนินการนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba จะมีสิทธิในการอัพเดทอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลเท่านั้น ดังนั้น หลังจากอัพเดทอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลแล้ว เราจะส่งอีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมล์แอดเดรสที่ขอ จากนั้นผู้ดูแลใหม่จะต้องเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลคนก่อน พร้อมด้วยรหัสผ่านใหม่ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ดูแลรายใหม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเพิ่มเติมในบัญชี เช่น ชื่อ นามสกุล และอื่นๆ

หลังจากกำหนดบทบาทผู้ดูแลใหม่ ขอแนะนำให้ยืนยันว่าการกำหนดค่าการแจ้งทางอีเมล์ทั้งหมดได้รับการอัพเดทด้วยเช่นกัน ถ้าคุณใช้บัญชีสำหรับคำสั่งซื้อและการออกใบแจ้งหนี้ การแจ้งให้ทราบเหล่านี้จะรวมถึงการแจ้งให้ทราบที่เกี่ยวข้องกับปลายทางในการส่งคำสั่งซื้อ

อธิบายสาเหตุของปัญหา

กรุณาโครงร่างรายละเอียดเพิ่มเติมที่ต้องระบุ