Kako da promenim administratora naloga ako je administrator trenutnog naloga napustio kompaniju i ne mogu da pristupim adresi e-pošte povezanoj s korisničkim profilom?

Obratite se korisničkoj podršci mreže SAP Business Network iz centra za podršku da biste promenili adresu e-pošte administratora prateći sledeće sledeće korake:

1. Na stranici Prijava dobavljača kliknite na Pomoć i kliknite na Podrška.

2. Kliknite na Kontaktiraj nas, kliknite na pomoć pri prijavi, kliknite na „Moram ponovo dodeliti administratorski nalog” i izaberite Ne, ponovo izaberite Ne, na kraju kliknite na Kreiraj slučaj.

3. Popunite potrebne detalje, uključujući vaš kontakt broj, navedite sledeće informacije u Puni opis i kliknite na Jedan poslednji korak u donjem uglu

4. Odaberite Telefon kao opciju i kliknite na Pošalji. 

Ako prođete kroz ovaj proces, SAP Ariba Customer Support ima ovlašćenje samo da ažurira adresu e-pošte administratora. Stoga, nakon ažuriranja adrese e-pošte administratora, poslaćemo e-poštu za ponovno postavljanje lozinke na željenu adresu e-pošte. Novi administrator će zatim morati da se prijavi sa korisničkim imenom bivšeg administratora zajedno s novom lozinkom. Kada se prijavite, novi administrator može da promeni sve dodatne informacije na nalogu kao što su ime, prezime itd.

Nakon ponovne dodele uloge administratora, najbolje je da potvrdite da se ažuriraju i sva podešavanja obaveštenja e-poštom. Ako koristite račun za naloge i fakturisanje, ta obaveštenja uključuju one koji se odnose na slanje naloga za nabavku.

Opišite uzrok problema.

Opišite sve dodatne detalje koje je potrebno navesti.