현재 계정 관리자가 퇴사하고 사용자 프로파일과 연결된 전자우편 주소에 액세스할 수 없는 경우 계정 관리자를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

아래 언급된 단계에 따라 지원 센터에서 SAP Business Network 고객 지원에 문의하여 관리자 전자우편 주소를 변경합니다.

1. 공급자 로그인 페이지에서 도움말을 클릭하고 지원을 클릭합니다.

2. 문의처 를 클릭하고 사용자 이름 분실 을 클릭하고 "다른 문제가 발생했습니다"를 클릭한 후 마지막으로 케이스 생성을 클릭합니다.

3. 연락처 번호를 포함한 필수 세부 정보를 입력하고 전체 설명 에 다음 정보를 입력한 다음 하단 모서리에 있는 한 마지막 단계 를 클릭합니다.

4. 전화 를 옵션으로 선택하고 제출을 클릭합니다. 

이 프로세스를 진행하면 SAP Ariba 고객 지원에는 관리자 전자우편 주소만 업데이트할 수 있는 권한이 부여됩니다. 따라서 관리자 이메일 주소가 업데이트되면 요청한 이메일 주소로 암호 재설정 이메일이 전송됩니다. 그러면 새 관리자는 새 암호와 함께 이전 관리자의 사용자 이름으로 로그인해야 합니다. 로그인하면 새 관리자가 계정의 추가 정보(예: 이름, 성 등)를 변경할 수 있습니다.

관리자 역할을 재할당한 후에는 모든 전자메일 알림 설정도 업데이트되었는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 오더 및 송장 처리에 계정을 사용하는 경우 이러한 알림에는 구매 오더가 전송되는 위치와 관련된 알림이 포함됩니다.

문제의 원인을 설명합니다.

진술이 필요한 추가 세부 정보를 간략하게 설명합니다.