현재 계정 관리자가 퇴사하고 사용자 프로파일과 연결된 전자우편 주소에 액세스할 수 없는 경우 계정의 관리자를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

아래에 언급된 단계에 따라 지원 센터에서 SAP Business Network 고객 지원에 문의하여 관리자 전자우편 주소를 변경하십시오.

1. 공급자 로그인 페이지에서 도움말 을 클릭하고 지원 을 클릭합니다.

2. 문의처 를 클릭하고 로그인 도움말을 클릭한 후 "관리자 계정을 재할당해야 합니다."를 클릭하고 아니요 를 다시 선택한 다음 아니요 를 선택하고 마지막으로 케이스 생성 을 클릭합니다.

3. 연락처 번호를 포함한 필수 세부 정보를 입력하고 전체 설명에서 다음 정보를 입력한 다음 맨 아래 모서리에 있는 마지막 단계 를 클릭합니다.

4. 전화 번호를 옵션으로 선택하고 제출을 클릭합니다. 

이 프로세스를 진행하는 경우 SAP Ariba 고객 지원에서는 관리자 전자우편 주소만 갱신할 수 있습니다. 따라서 관리자 이메일 주소가 업데이트되면 암호 재설정 이메일을 요청된 이메일 주소로 보냅니다. 그러면 새 관리자는 새 암호와 함께 이전 관리자의 사용자 이름으로 로그인해야 합니다. 로그인하면 새 관리자가 계정의 추가 정보(예: 이름, 성 등)를 변경할 수 있습니다.

관리자 역할을 재할당한 후에는 모든 이메일 알림 설정도 업데이트되었음을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 오더 및 송장 발행에 계정을 사용하는 경우 이러한 알림에는 구매 오더가 전송되는 위치와 관련된 알림이 포함됩니다.

문제의 원인을 설명하십시오.

진술이 필요한 추가 세부사항을 간략하게 설명합니다.