כיצד אוכל לשנות את מנהל המערכת של החשבון אם מנהל החשבון הנוכחי עזב את החברה ואני לא יכול לגשת לכתובת הדוא"ל המשויכת לפרופיל המשתמש?

צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network ממרכז התמיכה כדי לשנות את כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. בדף כניסת ספק לחץ על עזרה ולחץ על תמיכה.

2. לחץ על צור קשר, לחץ על עזרת כניסה, לחץ על "אני צריך להקצות מחדש את חשבון המנהל", ובחר לא, שוב בחר לא, לבסוף לחץ על צור מקרה.

3. מלא את הפרטים הנדרשים, כולל מספר איש הקשר שלך, ספק את המידע הבא ב תיאור מלא ולחץ על שלב אחרון אחד בפינה התחתונה

4. בחר טלפון כאפשרות ולחץ על שלח. 

אם תעבור תהליך זה, תמיכת הלקוחות של SAP Ariba מורשית רק לעדכן את כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת. לכן, לאחר שכתובת הדוא"ל של מנהל המערכת תעודכן, נשלח הודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה לכתובת הדוא"ל המבוקשת. לאחר מכן, המנהל החדש יצטרך להתחבר עם שם המשתמש של המנהל הקודם יחד עם הסיסמה החדשה. לאחר ההתחברות, המנהל החדש יכול לשנות כל מידע נוסף בחשבון כגון שם פרטי, שם משפחה וכו'.

לאחר הקצאה מחדש של תפקיד מנהל המערכת, מומלץ לאשר שכל הגדרות הודעות הדוא"ל מתעדכנות גם כן. אם אתה משתמש בחשבון עבור הזמנות והנפקת חשבוניות, ההודעות האלה כוללות את אלה הקשורות לאילו הזמנות רכש נשלחות.

תאר את סיבת הבעיה.

מתווה כל פרט נוסף שצריך לציין.