Change Administrator Email Address

Αυτό το στοιχείο περιεχομένου μεταφράστηκε από μηχανή για διευκόλυνσή σας. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο αλλάζοντας σε Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.

Πρόβλημα

Πώς μπορώ να αλλάξω τον διαχειριστή του λογαριασμού αν ο τρέχων διαχειριστής λογαριασμού αποχώρησε από την εταιρεία και δεν μπορώ να ανοίξω τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το προφίλ χρήστη;

Ανάλυση

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του SAP Business Network από το Κέντρο Υποστήριξης για να αλλάξετε τη διεύθυνση email του διαχειριστή ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Στην σελίδα Σύνδεση Προμηθευτή, πατήστε Βοήθεια και πατήστε Υποστήριξη.

2. Πατήστε Επικοινωνήστε Μαζί Μας, πατήστε βοήθεια Σύνδεσης, πατήστε "Πρέπει να επαναντιστοιχίσω τον λογαριασμό διαχειριστή", και επιλέξτε Όχι, ξανά επιλέξτε Όχι, τελικά πατήστε Δημιουργία Περίπτωσης.

3. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού επικοινωνίας σας, δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες στην Πλήρη Περιγραφή και πατήστε Ένα Τελευταίο Βήμα στην κάτω γωνία

Όνομα Εταιρίας:
Αιτία για Επαναντιστοίχιση:
ANID του λογαριασμού:
Ονοματεπώνυμο Προηγούμενου Διαχειριστή:
Διεύθυνση Email Προηγούμενου Διαχειριστή:
Αν αυτός είναι λογαριασμός προμηθευτή, θα μπορούσατε να δηλώσετε την επωνυμία εταιρίας του πελάτη στον λογαριασμό;
Πρέπει να γίνετε ο νέος διαχειριστής λογαριασμού; (Δώστε το ονοματεπώνυμο και το ηλεκτρονικό μήνυμα του νέου διαχειριστή.):
Έχετε πρόσβαση στην προηγούμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του διαχειριστή;
Το εσωτερικό IT σας μπορεί να ανακτήσει μηνύματα από την προηγούμενη διεύθυνση email του Διαχειριστή;

4. Επιλέξτε Τηλέφωνο ως επιλογή και πατήστε υποβολή.

Αν ακολουθήσετε αυτή τη διαδικασία, το SAP Ariba Customer Support εξουσιοδοτείται μόνο να ενημερώσει τη διεύθυνση email του διαχειριστή. Επομένως, μετά την ενημέρωση της διεύθυνσης email διαχειριστή, θα στείλουμε email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης στην απαιτούμενη διεύθυνση email. Ο νέος διαχειριστής θα πρέπει στη συνέχεια να συνδεθεί με το όνομα χρήστη του πρώην διαχειριστή μαζί με τον νέο κωδικό πρόσβασης. Μόλις συνδεθείτε, ο νέος διαχειριστής μπορεί να αλλάξει τυχόν πρόσθετες πληροφορίες στον λογαριασμό όπως όνομα, επώνυμο κλπ.

Μετά την εκ νέου αντιστοίχιση του ρόλου διαχειριστή, είναι καλύτερο να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις ηλεκτρονικών ειδοποιήσεων ενημερώνονται επίσης. Αν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό για εντολές και τιμολόγηση, αυτές οι ειδοποιήσεις περιλαμβάνουν αυτές που σχετίζονται με το πού αποστέλλονται οι εντολές αγοράς.

Αιτία

Περιγράψτε την αιτία του προβλήματος.

Πρόσθετες Πληροφορίες

Περιγράψτε τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες που πρέπει να δηλώσετε.