Español - Traducción automática
Correo electrónico
Este artículo de contenido ha sido traducido automáticamente para su comodidad. SAP no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de la traducción automática. Puede acceder al contenido original si cambia al inglés mediante el selector de idiomas.

Usar SAP for Me para comunicarse con el Soporte de SAP Fieldglass

 

Los usuarios de la oficina de gestión de programas (PMO) pueden obtener soporte a través de formularios web y Expert Chat cuando van a SAP for Me

El administrador de usuarios puede solicitar cualquier número de ID de usuario para los usuarios compradores y asignarles las autorizaciones necesarias.

Revisar el centro de recursos de incorporación de SAP Fieldglass 

 

Recursos de SAP for Me

Descubra cómo empezar a utilizar SAP for Me.

Centro de recursos de incorporación de SAP Fieldglass > Cómo acceder a SAP for Me

Configure su S-User y aprenda a acceder a SAP for Me por primera vez

Cómo crear y gestionar un caso en SAP for Me

Vea este útil vídeo para aprender a crear y gestionar casos [11 minutos]

Ayuda en línea de SAP for Me

Lea la documentación del producto sobre cómo utilizar SAP for Me

Acerca del concepto de usuario, autorización y administrador

Conozca todo sobre los conceptos de administrador de SAP y cómo garantizar que su ecosistema de S-User gire

Canales de soporte de SAP Fieldglass: preguntas frecuentes

Primeros pasos con SAP for Me para SAP Fieldglass

Lea esta publicación del blog para obtener más información y obtener acceso a otros muchos recursos, incluido un enlace a nuestra grabación del webcast [3 minutos]

   

 

¿Aún no tiene acceso a SAP for Me? 

Los usuarios compradores y PMO pueden comunicarse con el Soporte técnico de SAP Fieldglass con un envío de caso de formulario web aquí en el Centro de ayuda. 

Para comenzar: a la izquierda, en Obtener soporte, haga clic en Contactar con soporte

Vea estos videos para responder preguntas y conocer las mejores prácticas para trabajar con el Centro de ayuda de SAP Fieldglass.

 

 

Recursos adicionales

Determinar el representante de SAP Fieldglass con el que debe comunicarse ¿Cómo se priorizan los casos de soporte? ¿Cuándo puedo esperar una resolución? ¿En qué se diferencia la prioridad de la gravedad?
  Obtenga una actualización de su caso con soporte. Política de Soporte para los Servicios Cloud de SAP ¿Cómo escalo un caso?

 

Condiciones de uso  |  Copyright  |  Declaración de seguridad  |  Privacidad