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Compatibilidad con las notificaciones de inserción para los responsables de aprobación de solicitudes de pedido en la aplicación móvil de SAP Ariba Procurement
Preguntas frecuentes del cliente
- ¿Qué debe hacer el cliente para habilitar la función de notificación push de solicitud de compra (PR)?
Esta función se activa automáticamente para todos los clientes con las soluciones aplicables y está lista para su uso inmediato.
- ¿Qué eventos desencadenarán notificaciones push para el aprobador con esta función?
Los responsables de aprobación reciben notificaciones cuando la solicitud de compra para su aprobación se les asigna, el solicitante envía un recordatorio (toque) y el solicitante retira una solicitud de compra.
- ¿Esta función también activa las notificaciones de inserción relacionadas con la solicitud de compra para los solicitantes?
Las notificaciones de inserción relacionadas con solicitudes de compra no se muestran a los solicitantes. La función de notificación de solicitante se encuentra en el roadmap del producto y se entregará en el futuro.
- ¿Cuál es el comportamiento cuando el autorizador ya ha iniciado sesión en la aplicación y está trabajando? ¿Se les notificará sobre las solicitudes de compra recién asignadas para su aprobación/recordatorios/retiradas, si las hubiera?
Aún verán la notificación como banner en la parte superior de la pantalla de la aplicación.
- ¿Por qué no recibo notificaciones push en mi dispositivo móvil a pesar de que estoy esperando una?
- iOS: Vaya a la aplicación Opciones de teléfono -> Aprovisionamiento -> Notificaciones -> Habilitar "Permitir notificaciones"
- Android: Presione el icono de la aplicación Procurement y haga clic en el enlace de información "I". En esa pantalla de opciones, seleccione Notificaciones y asegúrese de que "Mostrar notificaciones" esté activado.
- ¿Es posible recordar a un aprobador en particular con una notificación de toque?
Sí, el solicitante puede seleccionar hasta 10 responsables de aprobación para enviar un recordatorio. Esto activará una notificación push para ellos si utilizan la aplicación móvil de SAP Ariba Procurement.
- ¿Qué sucede si el responsable de aprobación desea desactivar las notificaciones de inserción de la aplicación móvil de SAP Ariba Procurement?
El autorizador puede desactivar las notificaciones para la aplicación desde las opciones móviles. No es posible desactivar solo las notificaciones de inserción relacionadas con la solicitud de pedido.
Para obtener información adicional, consulte la ayuda de SAP o conéctese al servicio de atención al cliente.
