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認證更新期間是否會出現停機時間?
理想情況下,憑證更新期間將不會有應用程式停機。進行憑證更新時,可能會收到整合錯誤,但客戶可以在 SAP Ariba 和客戶端完成憑證更新後重試。
是否先將變更套用至測試或開發領域,然後再套用至生產?
SAP Ariba 是雲端平台,且所有客戶環境 (正式運作、測試和開發) 皆託管在相同伺服器上。由於更改會在伺服器層級上進行,因此更改會同時套用至所有環境。
由於憑證更新未就緒,因此客戶是否可請求延後憑證更新更改?
很抱歉,個別客戶無法延後憑證更新。
當憑證需要更改,而非通知中提供的時間範圍時,客戶是否能取得確切時間?
憑證更新程序為多重步驟程序,也包含驗證測試。 在憑證更新前,SAP Ariba 會在通知中提供憑證更新的時間範圍。 SAP Ariba 不會開始早於通知時間的憑證更新,但若變更早於先前通知的時間完成,將會通知客戶。
針對採購商,當流程從 SAP Ariba 角度開始和完成時,我們會在憑證更新當天傳送通知。 然後客戶可以安全地在其端套用憑證更新)。
針對供應商,當流程從 SAP Ariba 層面完成時,我們會在憑證更新當天傳送通知。