คำถามเกี่ยวกับการดำเนินการอัพเดทใบรับรองสาธารณะ:

จะมีเวลาหยุดเครื่องระหว่างการอัพเดทใบรับรองหรือไม่?

ถ้าเป็นไปได้ จะไม่มีดาวน์ไทม์ของแอพพลิเคชันระหว่างการอัพเดทใบรับรอง ขณะที่การอัพเดทใบรับรองเกิดขึ้น อาจมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ได้รับ แต่ลูกค้าสามารถลองใหม่หลังจากที่การอัพเดทใบรับรองเสร็จสมบูรณ์โดย SAP Ariba และทางฝั่งลูกค้า

สามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับไซต์การทดสอบหรือการพัฒนาก่อน จากนั้นจึงเปลี่ยนเป็น 'การใช้งานจริง'?

SAP Ariba เป็นแพลตฟอร์ม Cloud และสภาพแวดล้อมของลูกค้าทั้งหมด (การใช้งานจริง การทดสอบ และการพัฒนา) ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน มีการเปลี่ยนแปลงในระดับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงนำไปใช้กับสภาพแวดล้อมทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

ลูกค้าสามารถขอเลื่อนการเปลี่ยนแปลงการอัพเดทใบรับรองออกไป เนื่องจากยังไม่พร้อมหรือไม่?

ขออภัย ลูกค้าบุคคลไม่สามารถเลื่อนการอัพเดทใบรับรองออกไปได้

ลูกค้าจะสามารถรับเวลาที่แน่นอนเมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใบรับรองแทนช่วงเวลาที่ระบุไว้ในการแจ้งให้ทราบหรือไม่?

กระบวนการอัพเดทใบรับรองคือการดำเนินการแบบหลายขั้นตอนซึ่งรวมการทดสอบการตรวจสอบด้วย  ล่วงหน้า การอัพเดทใบรับรอง SAP Ariba จะระบุช่วงเวลาในการแจ้งให้ทราบเมื่อการอัพเดทใบรับรองเกิดขึ้น  SAP Ariba จะไม่เริ่มต้นการอัพเดทใบรับรองก่อนเวลาที่ติดต่อสื่อสารกันไว้ แต่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากการเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์เร็วกว่าเวลาที่ติดต่อสื่อสารก่อนหน้านี้ 

สำหรับผู้ซื้อ เราจะส่งการแจ้งให้ทราบในวันที่อัพเดทใบรับรองเมื่อการดำเนินการเริ่มต้นและเสร็จสมบูรณ์จากมุมมองของ SAP Ariba  จากนั้นลูกค้าจะปลอดภัยในการใช้การอัพเดทใบรับรองทางฝั่งลูกค้า) 

สำหรับคู่ค้า เราจะให้การแจ้งให้ทราบในวันอัพเดทใบรับรองเมื่อการดำเนินการดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์จากมุมมองของ SAP Ariba