Soalan Proses Kemas Kini Sijil Awam:

Adakah terdapat apa-apa masa henti semasa kemas kini sijil?

Sebaiknya tiada masa henti aplikasi semasa kemas kini sijil. Walaupun kemas kini sijil berlaku, mungkin terdapat ralat penyepaduan yang diterima tetapi pelanggan boleh mencuba semula selepas kemas kini sijil telah selesai oleh SAP Ariba dan di pihak pelanggan.

Bolehkah perubahan mula-mula digunakan untuk menguji atau Membangun dan kemudian ke Pengeluaran?

SAP Ariba ialah platform cloud dan semua persekitaran pelanggan (Pengeluaran, Ujian dan Pembangunan) dihoskan pada pelayan yang sama. Perubahan dibuat pada tahap pelayan. Oleh itu, perubahan digunakan pada semua persekitaran pada masa yang sama.

Bolehkah pelanggan meminta untuk menangguhkan perubahan kemas kini sijil kerana ia belum sedia?

Malangnya, pelanggan individu tidak boleh menangguhkan pengemaskinian sijil.

Bolehkah pelanggan mendapatkan masa yang tepat apabila sijil perlu diubah dan bukannya julat masa yang disediakan dalam pemberitahuan?

Proses kemas kini sijil ialah proses berbilang langkah yang termasuk ujian pengesahan.  Melanjutkan kemas kini sijil, SAP Ariba menyediakan julat masa dalam pemberitahuan apabila kemas kini sijil akan berlaku.  SAP Ariba tidak akan memulakan kemas kini sijil lebih awal daripada masa yang disampaikan tetapi akan memaklumkan pelanggan jika perubahan telah selesai lebih awal dari masa yang sebelum ini disampaikan. 

Untuk Pembeli, kami menghantar pemberitahuan pada hari sijil dikemas kini apabila proses telah bermula dan diselesaikan daripada perspektif SAP Ariba.  Pelanggan kemudiannya selamat untuk menggunakan kemas kini sijil pada akhir mereka). 

Untuk Pembekal, kami menyediakan pemberitahuan pada hari sijil dikemas kini apabila proses telah selesai daripada perspektif SAP Ariba.