שאלות תהליך עדכון אישור ציבורי:

האם תהיה השבתה במהלך עדכון האישור?

באופן אידיאלי לא יהיה השבתה של הגשת המועמדות במהלך עדכון האישור. בזמן שעדכון האישור מתבצע, ייתכנו שגיאות שילוב אך לקוחות יכולים לנסות שוב לאחר השלמת עדכון האישור על-ידי SAP Ariba ובצד הלקוח.

האם ניתן להחיל את השינוי תחילה על בדיקה או על תחום פיתוח ולאחר מכן על ייצור?

SAP Ariba היא פלטפורמת ענן וכל סביבות הלקוח (Prod, Test and Dev) מתארחות באותם שרתים. שינויים מתבצעים ברמת השרת ולכן שינויים מוחלים על כל הסביבות בו-זמנית.

האם לקוח יכול לבקש לדחות את שינוי עדכון האישור מכיוון שהוא לא מוכן?

למרבה הצער, לקוח פרטי לא יכול לדחות עדכון אישור.

האם לקוח יכול לקבל זמן מדויק שבו יש לשנות את התעודה במקום טווח הזמנים שסופק בהודעה?

תהליך עדכון האישור הוא תהליך מרובה שלבים הכולל גם בדיקת אימות.  לפני עדכון האישור, SAP Ariba מספקת טווח זמנים בהודעות כאשר יתרחש עדכון האישור.  SAP Ariba לא תתחיל עדכון אישור מוקדם יותר מהזמן שנמסר אך תודיע ללקוחות אם השינויים הושלמו מוקדם יותר מהזמן שהועבר קודם לכן. 

עבור קניינים, אנו שולחים הודעות ביום עדכון האישור כאשר התהליך התחיל והושלם מנקודת מבט של SAP Ariba.  לאחר מכן הלקוחות בטוחים להחיל את עדכון התעודה על סיומם). 

עבור ספקים, אנו מספקים הודעה ביום עדכון האישור כאשר התהליך הושלם מנקודת מבט של SAP Ariba.