Os pedidos de compra (PO) não chegam ao sistema integrado ao fornecedor (via cXML), mas podem ser vistos na guia Pedidos do fornecedor no Ariba Network.

O status do pedido de compra é Falha no Ariba Network. O fornecedor tem o método de encaminhamento definido como cXML em Configurações > Configuração de pedidos eletrônicos.

Diferentes mensagens de erro podem ser exibidas neste cenário:

• PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário
• PO-9: Resposta cXML inválida
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código erro terminal p/status pedido: não foi possível analisar sintaticamente documento
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não aceitável
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: erro
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: erro fatal
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido de compra: o estado do documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX foi alterado para Falha após tentativas de reenvio sem êxito.

Se o fornecedor estiver esperando receber os respectivos pedidos de compra em seu sistema integrado via cXML, o método de encaminhamento precisa ser definido como cXML em Configurações > Configuração de pedidos eletrônicos e é necessário configurar um URL válido e de trabalho. Além disso, esse URL precisa responder aos anúncios da Ariba corretamente, caso contrário, os pedidos serão marcados como Falha.

Consulte os artigos abaixo para orientações específicas em cada um dos erros acima referidos:

• O pedido de compra falha no Ariba Network com o erro "PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário"
• Um pedido de compra falha com o erro: "PO-9: resposta cXML inválida"
• O pedido de compra falhou com o erro "PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não foi possível analisar sintaticamente o documento"
• Erro: "PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: Não aceitável, Erro ou Erro fatal." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado
• Erro: "PO-11: não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado

Em geral, este problema é causado pelo URL cXML configurado no Ariba Network do fornecedor como indisponível ou incorreto, ou por uma resposta cXML inválida ou código de erro enviado pelo sistema integrado do fornecedor.

Se o fornecedor tiver o método de encaminhamento definido como e-mail, consulte Os pedidos de compra não estão chegando ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos na caixa de entrada do fornecedor.

SAP Business Network