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O pedido de compra está falhando no Ariba Network, não chegando ao e-mail do fornecedor. Quando vemos a guia Histórico do pedido no Ariba Network (comprador), vemos o erro abaixo:
PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: o estado do documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX foi alterado para Falhado após tentativas sem êxito de reenviá-lo.
O fornecedor pode exibir o pedido de compra na respectiva caixa de entrada, mas está marcado como Falha. Na guia Histórico do pedido no Ariba Network (fornecedor), eles podem ver o erro a seguir para o pedido:
PO-3: não é possível enviar o pedido ao fornecedor.
A coluna Rastreamento de pilha na guia Histórico do pedido de compra no Ariba Network (fornecedor) mostra a exceção a seguir:
com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: a propriedade emailAddress do ANEmailTracker não pode ser nula. (...)
Além disso, no lado do comprador e do fornecedor do Ariba Network, é possível ver a linha a seguir na guia Histórico do pedido de compra, mostrada várias vezes:
A transferência para o próximo ponto de integração foi atrasada. Repetições: X
O fornecedor precisa:
Depois de a causa do problema estar resolvida, o fornecedor pode reenviar o pedido de compra para si mesmo. Consulte O que posso fazer com um pedido de compra com falha? para instruções passo a passo.
O fornecedor não configurou um endereço de e-mail na seção Encaminhamento de pedidos eletrônicos, mas definiu o Método de encaminhamento como E-mail. Isso fez com que o pedido de compra fosse marcado como Com falha.
Consulte Os pedidos de compra não chegam ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos na caixa de entrada do fornecedor para obter uma lista de erros semelhantes comuns e a respectiva resolução.
Se o fornecedor receber seus pedidos em um sistema integrado em vez de e-mail, consulte Erro: "PO-11: Não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado.
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