Ariba Network で注文書が失敗し、サプライヤの電子メールに届かない。Ariba Network (バイヤー) で注文書の [履歴] タブが表示されると、以下のエラーが表示されます。

PO-11: オーダーを配送できません。注文書状況の端末エラーコード: 再送信に失敗したため、ドキュメント XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の状況が [失敗] に変更されました。

サプライヤは [受信トレイ] で注文書を表示できますが、[処理エラー] としてマークされています。Ariba Network (サプライヤ) の [PO History (注文書履歴)] タブには、オーダーに関する以下のエラーが表示されます。

PO-3: サプライヤにオーダーを送信できません。

Ariba Network (サプライヤ) の [注文書履歴] タブの [スタックトレース] 列には、以下の例外が表示されます。

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker の emailAddress プロパティは NULL にできません。(...)

さらに、Ariba Network のバイヤー側とサプライヤ側の両方で、注文書の [履歴] タブに以下の行が複数回表示されます。

次の統合ポイントへの転送が遅延しています。再試行: X

サプライヤは以下のことを行う必要があります。

1. [設定] → [電子オーダールーティング] に有効な電子メールアドレスを入力するか、
2. または、[設定] → [電子オーダールーティング] でルーティング方法を別の方法 ([オンライン] など) に変更します。

問題の原因が解決されたら、サプライヤは自身に注文書を再送信することができます。「失敗した注文書で実行できること」を参照してください。 ステップバイステップの指示用。

サプライヤは、[電子オーダールーティング] セクションで電子メールアドレスを設定していませんが、[ルーティング方法] を [電子メール] に設定しました。これにより、注文書が [処理エラー] としてマークされました。

「注文書がサプライヤの電子メールに届かない」を参照してください。ただし、一般的な類似のエラーとその解決方法の一覧については、サプライヤの [受信トレイ] で確認することができます。

サプライヤが電子メールではなく統合システムでオーダーを受信する場合は、エラー: 「PO-11: オーダーを配送できません (...)」を参照してください。再送信に失敗したため、失敗しました。」というメッセージが表示され、統合サプライヤに PO を送信できます。

SAP Business Network