Bem-vindo ao
Norfolk Southern Corporation 
Portal de informações do fornecedor

Iniciativa do SAP Business Network da Norfolk Southern

Visão geral do processo do SAP Business Network:

1. A NS envia o pedido de compra ao fornecedor por e-mail a partir do SAP Business Network.
2. O vendedor clica no botão Processar pedido por e-mail e, em seguida, cria uma nova conta do SAP Business Network ou se conecta a uma conta existente.   
3. O fornecedor envia a confirmação da ordem para a NS – isso é opcional.
4. O vendedor envia o aviso de entrega para a NS – isso é opcional. 
5. O vendedor envia a fatura para a NS – isso deve ser enviado pelo portal do SAP Business Network.  Não envie faturas por e-mail para a NS.
6. O NS insere Entradas de mercadorias à medida que os itens são entregues.
7. O NS envia o pagamento quando a reconciliação da fatura está concluída.  Este processo verifica se o preço da fatura corresponde ao preço do pedido de compra e pagará a fatura até a quantidade de mercadorias recebidas.

Introdução:

Informações da conta padrão

Como se registrar e conectar (assista ao vídeo de treinamento)

Como configurar sua conta, usuários e notificações

Como alterar seu administrador de contas do SAP Business Network

Pacote de informações da conta padrão

SAP Business Network para fornecedores

Informações da conta empresarial

Recursos de conta empresarial e calculadora de taxas

Taxas de conta empresarial (assista ao vídeo explicativo)

Fazer downgrade da conta empresarial para a conta padrão

O Norfolk Southern não exige que os fornecedores se conectem usando uma conta empresarial do SAP Business Network.  Os fornecedores têm a opção de se conectar usando uma conta padrão GRATUITA do SAP Business Network.  Cabe ao fornecedor gerenciar sua conta do SAP Business Network e selecionar o nível de serviço que deseja usar.  A Norfolk Southern não é responsável por pagar as taxas do SAP Business Network incorridas por fornecedores que optam por se conectar usando uma conta empresarial.

Recursos de treinamento:

Como enviar uma fatura (assista ao vídeo de treinamento)

Como resolver erros de fatura

Como ver quando as faturas serão pagas

Como enviar nota de crédito para estornar fatura

Como cancelar uma fatura

Como enviar uma alteração de preço por meio da confirmação do pedido

Treinamento geral:

Treinamento de conta padrão (26 minutos)

Ambiente de treinamento do fornecedor

Todos os tutoriais práticos

Treinamento SCC:

• Guia do fornecedor da colaboração de consignação
• Guia do fornecedor de programa de remessas
• Guia do fornecedor de colaboração de subcontratação
• Guia do fornecedor da colaboração de pedidos
• Serviço Faturamento de pedidos de compra Guia do fornecedor
• Faturamento-Guia de treinamento do fornecedor

Termos e condições do pedido de compra do sul de Norfolk

Norfolk Southern Instruções de roteamento de frete de material

Autorizações de pagamento direto para imposto sobre vendas e sobre o uso

Integração e catálogo

Integração de fornecedor por meio do SAP Business Network

Introdução aos catálogos gerenciados pelo fornecedor (assista ao vídeo)

Norfolk Southern Integration & Catalog Portal

Recursos adicionais 

SAP Business Network Discovery – oportunidades de cotação e negócios em potencial

Contatos de suporte do SAP Business Network

Para obter ajuda na criação, conexão ou gerenciamento de sua conta do SAP Business Network:

• Siga o processo do SAP Business Network Customer Support para solicitar uma chamada de retorno <-  Recomendado
• Ligue para 800-974-4899, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ET
• Envie uma consulta de ativação de fornecedor para abrir um ticket de suporte com o SAP Business Network.

Contatos da Norfolk Southern para perguntas e suporte:

• Gerenciamento de contas e acesso do SAP Business Network - ligue para o suporte do SAP Business Network 800-974-4899, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ET
• Itens pedidos e preço - envie um e-mail para o comprador exibido ao lado do grupo de compradores nos detalhes do pedido de compra.                 
• Entrega e recebimento - chame ou envie por e-mail o contato Entregar a nos detalhes do pedido de compra.
• Faturamento e pagamento - envie um e-mail para Contas a pagar em invpo@nscorp.com.
• Integração e ativação de fornecedor - e-mail SupplierEnablement@nscorp.com.