Bienvenido a la
Norfolk Southern Corporation 
Portal de información de proveedor

SAP Business Network Initiative de Norfolk Southern

Resumen del proceso de SAP Business Network:

1. NS envía el pedido de compra al proveedor por correo electrónico desde SAP Business Network.
2. El proveedor hace clic en el botón Procesar pedido en el correo electrónico, luego crea una nueva cuenta de SAP Business Network o se conecta con una cuenta existente.   
3. El proveedor envía una confirmación de pedido a NS; esto es opcional.
4. El proveedor envía el aviso de expedición a NS: esto es opcional. 
5. El proveedor envía la factura a NS: debe enviarse a través del portal de SAP Business Network.  No envíe ni envíe facturas por correo electrónico a NS.
6. NS introduce Entradas de mercancías a medida que se entregan los artículos.
7. NS envía el pago cuando se completa la reconciliación de factura.  Este proceso verifica que el precio de la factura coincida con el precio del pedido y pagará la factura hasta la cantidad de mercancías recibidas.

Primeros pasos:

Información de cuenta Standard

Cómo registrarse y conectarse (ver vídeo de formación)

Cómo configurar la cuenta, los usuarios y las notificaciones

Cómo cambiar el administrador de su cuenta de SAP Business Network

Paquete de información de cuenta Standard

SAP Business Network for Suppliers

Información de cuenta empresarial

Funciones de la cuenta Enterprise y calculadora de tarifas

Tasas de la cuenta Enterprise (ver vídeo explicativo)

Pasar de una cuenta Enterprise a una cuenta Standard

Norfolk Southern no requiere que los proveedores se conecten con una cuenta de SAP Business Network empresarial.  Los proveedores tienen la opción de conectarse con una cuenta de SAP Business Network estándar GRATUITA.  Depende del proveedor gestionar su cuenta de SAP Business Network y seleccionar el nivel de servicio que desea utilizar.  Norfolk Southern no es responsable de pagar las cuotas de SAP Business Network en las que incurran los proveedores que decidan conectarse mediante una cuenta Enterprise.

Recursos de formación:

Cómo enviar una factura (ver vídeo de formación)

Cómo resolver errores de factura

Cómo ver cuándo se pagarán las facturas

Cómo enviar un abono para anular una factura

Cómo cancelar una factura

Cómo enviar un cambio de precio mediante la confirmación de pedido

Formación general:

Formación sobre la cuenta Standard (26 minutos)

Entorno de Capacitación del Proveedor

Todos los tutoriales prácticos

Formación de SCC:

• Guía de proveedores de colaboración en consignación
• Guía de proveedor del plan de entregas
• Guía de proveedores de colaboración de subcontratación
• Guía del proveedor de colaboración de pedidos
• Guía de proveedores de facturación de pedidos de servicio
• Guía de formación para proveedores de facturación

Términos y condiciones de la orden de compra de Norfolk Southern

Norfolk Southern Material Instrucciones de enrutamiento de flete

Permisos de pago directo para impuesto sobre ventas y consumo

Integración y catálogo

Integración de proveedores a través de SAP Business Network

Introducción a los catálogos gestionados por el proveedor (ver vídeo)

Portal de catálogo e integración de Norfolk Southern

Recursos adicionales 

SAP Business Network Discovery: oportunidades y oportunidades de puja

Contactos del servicio de asistencia de SAP Business Network

Para obtener ayuda para crear, conectar o gestionar su cuenta de SAP Business Network:

• Siga el proceso del servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network para solicitar una llamada de retorno <-  Recomendado
• Llamada 800-974-4899, Lunes - Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM ET
• Enviar una consulta de activación de proveedores para abrir un ticket de soporte con SAP Business Network.

Contactos de Norfolk Southern para preguntas y soporte:

• Gestión de cuentas y accesos de SAP Business Network - Llame al soporte de SAP Business Network 800-974-4899, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM ET
• Artículos pedidos y determinación de precios: envíe un correo electrónico al comprador que se muestra junto al Grupo de compras en los detalles del pedido de compra.                 
• Entrega y recepción: llame o envíe por correo electrónico el contacto Expedir a en los detalles del pedido de compra.
• Facturación y pago - correo electrónico de cuentas por pagar en invpo@nscorp.com.
• Integración y habilitación de proveedores: correo electrónico SupplierEnablement@nscorp.com.