Bienvenido a la
Norfolk Southern Corporation 
Portal de información de proveedor

Iniciativa de SAP Business Network de Norfolk Southern

Resumen del proceso de SAP Business Network:

1. NS envía el pedido de compra al proveedor por correo electrónico desde SAP Business Network.
2. El suministrador hace clic en el botón Procesar pedido en el correo electrónico y, a continuación, crea una nueva cuenta de SAP Business Network o se conecta con una cuenta existente.   
3. El proveedor envía una confirmación de pedido a NS; esto es opcional.
4. El proveedor envía el aviso de expedición a NS: es opcional. 
5. El proveedor envía la factura a NS: debe enviarse a través del portal de SAP Business Network.  No envíe facturas por correo electrónico a NS.
6. NS introduce Entradas de mercancías a medida que se entregan los artículos.
7. NS envía el pago cuando se completa la reconciliación de factura.  Este proceso verifica que el precio de la factura coincida con el precio del pedido y pagará la factura hasta la cantidad de mercancías recibidas.

Primeros pasos:

Información de cuenta Standard

Cómo registrarse y conectarse (ver vídeo de formación)

Cómo configurar su cuenta, usuarios y notificaciones

Cómo cambiar el administrador de su cuenta de SAP Business Network

Paquete de información de cuenta Standard

SAP Business Network for Suppliers

Información de cuenta empresarial

Funciones de la cuenta Enterprise y calculadora de tarifas

Tasas de cuenta empresarial (ver vídeo explicativo)

Cambiar de cuenta Enterprise a cuenta Standard

Norfolk Southern no requiere que los proveedores se conecten mediante una cuenta empresarial de SAP Business Network.  Los proveedores tienen la opción de conectarse utilizando una cuenta estándar GRATUITA de SAP Business Network.  Depende del proveedor gestionar su cuenta de SAP Business Network y seleccionar el nivel de servicio que desea utilizar.  Norfolk Southern no es responsable de pagar las tarifas de SAP Business Network en las que incurren los proveedores que deciden conectarse mediante una cuenta Enterprise.

Recursos de formación:

Cómo enviar una factura (ver vídeo de formación)

Cómo resolver errores de factura

Cómo ver cuándo pagarán las facturas

Cómo enviar un abono para anular una factura

Cómo cancelar una factura

Cómo enviar un cambio de precio mediante confirmación de pedido

Formación general:

Capacitación de cuenta Standard (26 minutos)

Entorno de formación de proveedores

Todos los tutoriales prácticos

Formación SCC:

• Guía del proveedor de colaboración de consignación
• Guía de proveedor de acuerdo de programación
• Guía del proveedor de colaboración de subcontratación
• Guía para proveedores de colaboración de pedidos
• Guía de proveedor de facturación de pedido de compra de servicio
• Guía de formación para proveedores de facturación

Términos y condiciones de la orden de compra de Norfolk Southern

Instrucciones de enrutamiento de flete de material Norfolk Southern

Permisos de pago directo para impuesto sobre ventas y consumo

Integración y catálogo

Integración de proveedores a través de SAP Business Network

Introducción a los catálogos gestionados por el proveedor (ver vídeo)

Portal de integración y catálogo de Norfolk Southern

Recursos adicionales 

SAP Business Network Discovery: oportunidades y oportunidades de licitación

Contactos de soporte de SAP Business Network

Para obtener ayuda para crear, conectar o gestionar su cuenta de SAP Business Network:

• Siga el proceso del servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network para solicitar una llamada de retorno <-  Recomendada
• Llame al 800-974-4899, Lunes - Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM ET
• Envíe una consulta de activación de proveedor para abrir un ticket de soporte con SAP Business Network.

Contactos de Norfolk Southern para preguntas y soporte:

• Gestión de cuentas y accesos de SAP Business Network - llame al soporte de SAP Business Network 800-974-4899, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM ET
• Artículos pedidos y determinación de precios: envíe un correo electrónico al comprador que se muestra junto al Grupo de compras en los detalles del pedido de compra.                 
• Entrega y recepción: llame o envíe por correo electrónico el contacto Expedir a en los detalles del pedido de compra.
• Facturación y pago: correo electrónico Cuentas a pagar en invpo@nscorp.com.
• Integración y habilitación de proveedores: correo electrónico SupplierEnablement@nscorp.com.