Клиентіме жедел хабарларды қалай жіберемін?

Клиентке жедел хабарлардың екі түрін жіберуге болады: белгілі бір транзакция құжатына (шот-фактуралар немесе сатып алу тапсырыстары) тіркелген транзакция құжатына және мәнмәтінсіз хабарларға тәуелсіз мәнмәтінсіз хабарлар.

Мәнмәтінсіз жедел хабарды клиентке жіберу үшін:

• Басты беттің жоғарғы жағындағы Хабарлар қойындысын басыңыз.
• Жаңа сұхбатты бастау үшін Іздеу жолағының үстіндегі қарындаш белгішесін басыңыз.
• + белгішесін басу арқылы тізімнен клиентті таңдаңыз немесе белгілі бір клиентті іздеу үшін іздеу функциясын пайдаланыңыз.
• Тақырып мәтіндік терезесіне тақырыпты енгізіп, төменгі жақтағы Хабардың мәтіндік өрісін жазу өрісіне хабарды теріңіз. Тіркеме қосу қажет болса, қағаздың clip белгішесін басыңыз (максималды файл өлшемі 10 МБ).
• Жіберу түймесін басыңыз.

Нақты транзакция құжатына қатысты клиентке мәнмәтіндегі жедел хабар жіберу үшін:

• Құжатты ашып, беттің төменгі оң жағындағы Хабарлар панелін басыңыз. Бұл хабарды құжатпен байланыстырады.
• Тақырып мәтіндік терезесіне тақырыпты енгізіп, төменгі жақтағы Хабардың мәтіндік өрісін жазу өрісіне хабарды теріңіз. Тіркеме қосу қажет болса, қағаздың clip белгішесін басыңыз (максималды файл өлшемі 10 МБ).
• Жіберу түймесін басыңыз.

Клиент жауап бергенде, электрондық пошта хабарландыруын аласыз. Электрондық пошта хабарландыруы арқылы немесе Хабарлар қойындысында хабарға жауап беруге болады.

Клиентке жедел хабар жіберу үшін олардың хабар алмасу функциясы қосулы болуы керек. Олай болмаса, оларға берілген байланыс ақпараты арқылы хабарласуға болады.

Хабар алмасу хабарландыруының параметрлерін орнату жолы туралы бағыттарды осы жерден қараңыз.

Хабар алмасу функционалдылығы тек Enterprise пайдаланушыларына қолжетімді екенін ескеріңіз. Бұл функционалдылықты пайдалану үшін стандартты есептік жазба пайдаланушылары өз есептік жазбасын жаңарта алады.

SAP Business Network