כיצד אוכל לשלוח הודעות מיידיות ללקוח שלי?

באפשרותך לשלוח שני סוגים של הודעות מיידיות ללקוח שלך: הודעות ללא הקשר שאינן תלויות במסמך תנועה ובהודעות בהקשר המצורפות למסמך תנועה ספציפי (חשבוניות או הזמנות רכש).

כדי לשלוח הודעה מיידית ללא הקשר ללקוח שלך:

• לחץ על הלשונית הודעות בראש דף הבית.
• לחץ על סמל העיפרון שמעל סרגל החיפוש כדי להתחיל שיחה חדשה.
• בחר לקוח מהרשימה על-ידי לחיצה על הסמל + או השתמש בפונקציית החיפוש כדי לחפש לקוח ספציפי.
• הזן נושא בתיבת הטקסט נושא והקלד את ההודעה בתיבת הטקסט כתוב הודעה בחלק התחתון. לחץ על סמל מהדק הנייר אם ברצונך להוסיף קובץ מצורף (גודל קובץ מקסימלי של 10 מגהבייט).
• לחץ על שלח.

כדי לשלוח הודעה מיידית בהקשר ללקוח שלך בנוגע למסמך תנועה מסוים:

• פתח מסמך ולחץ על לוח הודעות בפינה השמאלית התחתונה של הדף. פעולה זו תקשר את ההודעה למסמך.
• הזן נושא בתיבת הטקסט נושא והקלד את ההודעה בתיבת הטקסט כתוב הודעה בחלק התחתון. לחץ על סמל מהדק הנייר אם ברצונך להוסיף קובץ מצורף (גודל קובץ מקסימלי של 10 מגהבייט).
• לחץ על שלח.

כשהלקוח שלך עונה, תקבל הודעת דוא"ל. ניתן להשיב להודעה דרך הודעת הדוא"ל או בלשונית הודעות.

כדי לשלוח הודעה מיידית ללקוח שלך, חייבת להיות לו תכונת העברת הודעות מופעלת. אם לא, תוכל ליצור איתם קשר לפי פרטי איש הקשר שסיפקו.

לקבלת הוראות כיצד להגדיר את העדפות הודעות העברת ההודעות שלך, ראה כאן.

שים לב שפונקציונאליות העברת ההודעות זמינה רק למשתמשים ארגוניים. כדי להשתמש בפונקציונאליות זו, משתמשים בעלי חשבון רגיל יצטרכו לשדרג את החשבון שלהם.

SAP Business Network