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Bienvenue dans les services AusNet'
Portail d'informations Fournisseurs

Ce portail fournit des informations à tous les fournisseurs travaillant avec AusNet Services. Pour votre organisation, cela signifie que la façon traditionnelle de réaliser des transactions avec nous est en train de changer fondamentalement.
Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation ainsi qu'un certain nombre d'outils pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Cliquez sur le lien pour accéder aux informations que vous recherchez.

Introduction à SAP Business Network

Une journée dans la vie d'un fournisseur (MP4)

Nouveau portail fournisseur et workbench

Guide d'administration et guide des fonctionnalités générales

 

Informations sur le compte Standard

Page de formation du compte Standard

Liste de lecture des vidéos d'informations clés du compte Standard

Afficher les ressources de formation du compte Standard

 

Guides de formation

Guide de formation des fournisseurs SAP Business Network

Guide de l'add-on spécifique à AusNet Services

Guides pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides spécifiques AusNet Services

QRG - Modification d'un formulaire d'inscription existant

Guide des bons de commande

Guide de facturation

Guide des ordres de service

 

Catalogue et intégration

Blog : présentation des catalogues SAP Business Network en 3 minutes

Vidéo : Qu'est-ce que les catalogues électroniques ? 4 min 54 sec

Vidéo : Qu'est-ce qu'un catalogue PunchOut ? 6min 30sec

Vidéo : Qu'est-ce que l'intégration cXML ? 6min 34sec

 

Vidéos d'entraînement

Enregistrement du sommet spécifique des services AusNet

Enregistrement de la session de formation AusNet Services

Série "Barre de lancement" SAP Business Network Supplier

Ressources vidéo pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides de référence

Code de site standard

Unité de quantité standard (UdM)

Code de site standard

Guide des paramètres régionaux standard - Catalogues

Feuille de calcul Devise standard

 

Vidéos d'utilisation générale

Vidéo du didacticiel du centre d'aide du fournisseur sur le compte SAP Business Network

Infos générales - Clip d'entraînement (MP4)

Introduction générique. Avis d'expédition et factures (MP4)

Introduction générique. Clip de commande d'achat (MP4)

Clip de confirmation d'ordre générique (MP4)

 

Guides d'utilisation généraux

Guide de démarrage rapide

Guide de référence rapide (page unique)

Guide d'automatisation des devis

Guide des filtres de recherche

Accès au support

  • Pour accéder au centre d'aide et au support client, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation (?) à partir de l'écran de connexion fournisseur ou du tableau de bord/de la page d'accueil depuis SAP Business Network pour lancer l'assistant Web.
    Pour plus de détails et d’instructions vidéo, cliquez sur le lien « Aide interactive » ci-dessous.
  • Envoyez toutes les questions relatives à l'entreprise par e-mail à l'adresse suivante : ariba.servicedesk@ausnetservices.com.au

Types de support disponibles

  • Aide interactive
  • Recherche d'aide en ligne générique
  • Discussion en ligne
  • Webcasts en direct
Les options du centre d'assistance sont basées sur votre type de compte.

 

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