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Bienvenue dans les services AusNet'
Portail d'informations Fournisseurs

Ce portail fournit des informations pour tous les fournisseurs effectuant des transactions avec AusNet Services. Pour votre organisation, cela signifie que la façon traditionnelle de réaliser des transactions avec nous est en train de changer fondamentalement.
Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation ainsi qu'un certain nombre d'outils pour aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Cliquez sur le lien pour accéder aux informations que vous recherchez.

Introduction à SAP Business Network

Une journée dans la vie d'un fournisseur (MP4)

Nouveau portail fournisseur et workbench

Guide d'administration et Guide des fonctionnalités générales

 

Informations sur le compte Standard

Page de formation du compte Standard

Liste de lecture des vidéos d'informations clés sur les comptes Standard

Afficher les ressources de formation du compte Standard

 

Guides de formation

Guide de formation fournisseur SAP Business Network

Guide des add-ons propres à AusNet Services

Guides pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides spécifiques aux services AusNet

QRG - Apporter des modifications à un formulaire d'inscription existant

Guide des bons de commande

Guide Invoice

Guide des ordres de service

 

Catalogue et intégration

Blog : présentation des catalogues SAP Business Network en 3 minutes de lecture

Vidéo : Que sont les catalogues électroniques ? 4 min 54 sec

Vidéo : Qu'est-ce qu'un catalogue PunchOut ? 6 min 30 sec

Vidéo : Qu'est-ce que l'intégration d'entreprise cXML ? 6min 34sec

 

Vidéos de formation

Enregistrement du sommet spécifique aux services AusNet

Enregistrement de la session de formation AusNet Services

Série sur la barre de lancement de SAP Business Network Supplier

Ressources vidéo pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides de référence

Code site standard

Unité de quantité standard (UdM)

Code site standard

Guide des paramètres régionaux standard - Catalogues

Feuille de calcul avec devise standard

 

Vidéos d'utilisation générale

Tutoriel vidéo du centre d'aide Fournisseur du compte SAP Business Network

Clip formation infos gén. (MP4)

Introduction générique. Avis d'expédition et factures (MP4)

Introduction générique. Clip de commande d'achat (MP4)

Clip de confirmation de commande générique (MP4)

 

Guides d'utilisation générale

Guide de démarrage rapide

Guide de référence rapide (page unique)

Guide d'automatisation des devis

Guide des filtres de recherche

Accès au support

  • Pour accéder au centre d'aide et au support client - Cliquez sur l'icône de point d'interrogation (?) depuis l'écran de connexion Fournisseur ou depuis le tableau de bord/la page d'accueil depuis SAP Business Network pour lancer l'assistant Web.
    Pour plus de détails et des instructions vidéo, cliquez sur le lien « Aide interactive » ci-dessous.
  • Envoyez par e-mail toutes les demandes liées à l'entreprise à l'adresse suivante : ariba.servicedesk@ausnetservices.com.au

Types de support disponibles

  • Aide interactive
  • Rechercher aide en ligne générique
  • Discussion en ligne
  • Webcasts en direct
Les options du centre d’assistance dépendent de votre type de compte.

 

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